sujet Re: Recherche de mon Numéro de Désignation d'Installation (NDI) dans mon telephone par internet et fixe

Recherche de mon Numéro de Désignation d'Installation (NDI)

Jeandu85 — Sun, 10 Dec 2017 14:52:40 GMT

Bonjour,

Je souhaite contacter un site qui me demande mon numéro de téléphone fixe et quand je donne mon numéro Orange il ne le reconnais pas, du coup je chercher mon NDI mais sans succès aujourd'hui.

Quelqu'un a t'il une solution ??

Merci d'avance

Re: Recherche de mon Numéro de Désignation d'Installation (NDI)

melet39 — Sun, 10 Dec 2017 16:36:55 GMT

bonsoir @Jeandu85

appel au 3900,ou attendre à partir de lundi le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Recherche de mon Numéro de Désignation d'Installation (NDI)

Mary-P — Mon, 11 Dec 2017 10:50:05 GMT

Bonjour,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, numéro de ligne concernée) en message privé.

Cordialement

Mary-P

Re: Recherche de mon Numéro de Désignation d'Installation (NDI)

Jeandu85 — Tue, 12 Dec 2017 20:27:50 GMT

Bonjour, je vous est transmis tout ça ce matin, quand pensez vous pouvoir me répondre?

Re: Recherche de mon Numéro de Désignation d'Installation (NDI)

Jeandu85 — Thu, 14 Dec 2017 07:30:37 GMT

Bon ba pas de réponse, je vaus chercher ailleurs dans une autre communauté ....

Re: Recherche de mon Numéro de Désignation d'Installation (NDI)

melet39 — Thu, 14 Dec 2017 07:34:17 GMT

bonjour @Jeandu85

du fait que tu as transmis tes infos au webconseiller @Mary-P il te répondra lorsqu'il sera dispo,sinon ce sera un autre webconseiller,mais attendre

bonne journée

Re: Recherche de mon Numéro de Désignation d'Installation (NDI)

julien_R — Fri, 15 Dec 2017 10:44:41 GMT

Bonjour @Jeandu85 ,

Le ndi correspond bien à votre numéro de ligne support.

Si il n'est pas reconnu, vous pourrez surement saisir votre adresse postale.

Bonne journée.

Julien

Re: Recherche de mon Numéro de Désignation d'Installation (NDI)

lena1407 — Sun, 19 May 2019 15:52:20 GMT

Bonjour,

J'ai souscrit à une offre orange. Mon numéro de Free à été porté sur ma nouvelle offre. Tout ok , théoriquement.

Mon câble gris( câble + filtre xDSL), après l'installation, ne détecte pas le réseau Orange. J'utilise pour instant le câble de Free. Et je n'ai pas de tonalité sur le fixe car le téléphone exécute le numéro et puis ... plus rien.

Dans mon espace client je constate que mon identifiant de la ligne ( Numéro de support ou NDI) c'est un numéro Orange que j'ai eu il y a 10 ans, qui a été porte vers la Free et supprimé à ma demande par ceux-ci.

Est-ce que c'est possible tester l'éligibilité sur un numéro qui n'est plus attribué? Car cela est à présent mon Numéro de Désignation d'Installation.

Je ne comprends pas qu'on puisse avoir un Numéro de Désignation d'Installation sur un numéro de fixe qui a été supprimé. Et je ne vois pas comment le filtre Orange xDSL peut fonctionner ayant un pont inexistant.

S'il vous plaît, eclarez_moi;

Je vois que mon numéro supprimé figure toujours étant valable sur la réseau ORANGE.

Bien cordialement,

Re: Recherche de mon Numéro de Désignation d'Installation (NDI)

melet39 — Sun, 19 May 2019 16:27:18 GMT

bonjour @lena1407

la portabilité est récente ?

tu veux dire que tu reçois internet orange avec un câble de ton ancien opérateur

cdt

Re: Recherche de mon Numéro de Désignation d'Installation (NDI)

lena1407 — Sun, 19 May 2019 16:51:09 GMT

Bonjour,

Oui, je viens d'installer ma Livebox et j'ai eu la confirmation de la portabilité de mon no de Free 09.

Peut jouer dans ma faveur que le service Orange est récent et sera mis à jour à la fin du mois. Ceci ne serait pas un problème. C'est possible que la configuration soit existante encore une période.

Le problème c'est que mon numéro porté de Free 09 ne fonctionne pas avec le filtre xDSL de Orange. Peut être il est défectueux? Ma doute se tourne vers le fait que mon numéro NDI est représentée par un numéro supprimé et il y a une certaine incohérence.

Re: Recherche de mon Numéro de Désignation d'Installation (NDI)

melet39 — Sun, 19 May 2019 17:26:25 GMT

re @lena1407

le fixe est toujours activé après environ sous 3 jours

ton numéro NDI n'a aucune importance

bonne soirée

Re: Recherche de mon Numéro de Désignation d'Installation (NDI)

lena1407 — Sun, 19 May 2019 17:36:46 GMT

Merci beaucoup pour votre réponse.

J'ai trouvé enfin que le NDI c'est en fait le numéro de référencement de mon câblage téléphonique dans la base Orange. C'est pour cela qu'il figure toujours .

Rien de plus sur ma panne.

Bonne soiré à vous aussi

Re: Recherche de mon Numéro de Désignation d'Installation (NDI)

melet39 — Sun, 19 May 2019 17:42:16 GMT

re @lena1407

de rien,tiens nous au courant

cdt