sujet Plus de sonnerie mais appel possible dans mon telephone par internet et fixe

Plus de sonnerie mais appel possible

steph_51 — Sat, 16 Dec 2017 10:37:02 GMT

Bonjour à tous

je n'accede plus à 3103 ce qui pose problème car on ne peut plus m'appeler on tombe directement sur ma boite vocale et il n'y a aucune sonnerie donc je ne peux pas décrocher par contre je peux appeler. Que dois-je faire?

Merci pour votre aide

Stéphanie

Re: Plus de sonnerie mais appel possible

cledefa — Sat, 16 Dec 2017 17:26:40 GMT

Bonjour,

@steph_51

Si vous parlez de la igne fixe sur prise murale voir cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/installer-et-utiliser/rester-joignable/messagerie-vocale-standard/parametrer-la-messagerie-vocale/messagerie-vocale-standard-menu-principal-et-gestion-des-messages_20874-21298

Si pas OK cliquer à droite sur besoin d'aide

Si vous parlez de la ligne fixe par Internet, voir:

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utiliser/rester-joignable/messagerie-vocale/consulter-des-messages/telephone-par-internet-consulter-votre-messagerie-vocale_34518-35301

Si pas OK cliquer à droite sur besoin d'aide

Re: Plus de sonnerie mais appel possible

steph_51 — Sun, 17 Dec 2017 13:41:20 GMT

Merci Cledelia

Il s'agit bien de mon telephone fixe sur prise murale, quand je vais sur le lien que vous indiquez, on m'indique que le lien n'est plus disponible.

Bon dimanche

Re: Plus de sonnerie mais appel possible

Jerome_S — Tue, 19 Dec 2017 08:05:31 GMT

Bonjour@steph_51 ,

Si, malgré les conseils de @cledefa , vous rencontrez toujours des difficultés, je vous invite à me communiquer vos coordonnées personnelles (nom, prénom, numéro de ligne fixe, numéro de mobile) en message privé .

A partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée

Jérôme