sujet Re: Annulation rdv technicien dans mon telephone par internet et fixe

Annulation rdv technicien

Bf93 — Thu, 28 Dec 2017 06:56:38 GMT

Bonjour,
Je souhaite annuler un rendez vous avec un technicien prévu vendredi. J ai fait le nécessaire sur mon espace comme convenue mais ma demande d annulation n a pas été prise en compte. J ai tenté la manip à plusieurs reprises sans succès. Comment être certain que le rdv est annulé sachant qu au 3900 impossible d avoir un interlocuteur. Merci

Re: Annulation rdv technicien

melet39 — Thu, 28 Dec 2017 07:08:25 GMT

bonjour @Bf93

tu devrais recevoir une confirmation d'annulation

cdt

Re: Annulation rdv technicien

Bf93 — Thu, 28 Dec 2017 07:20:17 GMT

J attends en effet un SMS de confirmation mais depuis hier soir je n ai rien reçu. Au moment de la manip, le message indique que ma demande sera prise en compte dans quelques minutes et qu il faudra me reconnecter pour vérifier. Je me reconnecte ce matin soit 12h après ma demande et mon rdv est toujours d actualité ...

Re: Annulation rdv technicien

melet39 — Thu, 28 Dec 2017 07:34:58 GMT

bonjour @Bf93

en principe le necessaire doit etre fait,par sécurité,si tu peux recommence ce matin au cas ou

cdt

Re: Annulation rdv technicien

Bf93 — Thu, 28 Dec 2017 07:50:17 GMT

J espère mais j ai retenté la manip il y a 1h et aucune modification sur le suivi. J ai toutefois pris une capture d écran pour affronter le service réclamation au cas où je sois débité de 69 eur ....

Re: Annulation rdv technicien

orangin86 — Sat, 13 Jan 2018 17:29:11 GMT

bonsoir

J'ai le même problème, comment s'est soldé le vôtre ?

Re: Annulation rdv technicien

melet39 — Sat, 13 Jan 2018 17:40:52 GMT

bonsoir @orangin86

à mon avis le technicien n'est pas venu, @Bf93 nous le confirmera

cdt