sujet Re : impossible de recevoir les appels dans mon telephone par internet et fixe

impossible de recevoir les appels

sirgray — Sat, 06 Jan 2018 17:51:43 GMT

Bonsoir, j'ai un soucis avec mon fixe mais je ne peux pas accéder au service dépannage parce-que je n'ai pas de numéro de client étant nouveau client et que je n'ai pas de facture. Quand quelqu'un m'appelle, il est rédigé vers la boite vocale sfr. Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ?

Re: impossible de recevoir les appels

melet39 — Sat, 06 Jan 2018 17:57:53 GMT

bonsoir @sirgray

si tu es nouveau client,le fixe n'est peut etre pas encore completement activé

si tu as un espace client

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utiliser/rester-joignable/renvoi-appels/telephone-par-internet-activer-ou-desactiver-le-renvoi-d-appels_19032-19121

cdt

Re : impossible de recevoir les appels

Mary-P — Mon, 08 Jan 2018 09:07:58 GMT

Bonjour,

Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer vos coordonnées (nom, numéro de ligne) en message privé.

Cordialement

Mary-P

Re : impossible de recevoir les appels

Orloma — Tue, 09 Jan 2018 08:38:55 GMT

@sirgray bonjour,

Afin de pouvoir consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées complètes (nom du titulaire de la ligne, offre détenue, numéro concerné), s'il vous plait ? Merci de me répondre en message privé .

Cordialement,