sujet Appel vers l'étranger dans mon telephone par internet et fixe

Appel vers l'étranger

Jose11 — Tue, 16 Jan 2018 09:31:52 GMT

Bonjour,

J'ai une offre livebox zen et j'ai toujours pu passer des appels vers des fixes en Argentine sans problème. Cependant, depuis une semaine, je n'y arrive plus. Je marque les numéros et ensuite un bruit très fort coupe la communication. J'ai déjà essayé de réparer on line ma ligne téléphonique mais le problème n'est pas là. Quelqu'un pourrait m'aider?

Re: Appel vers l'étranger

johann — Tue, 16 Jan 2018 09:46:16 GMT

Salut @Jose11

Si cela concerne plusieurs correspondants il y a éventuellement

un problème côté de l' Argentine .

Autre chose, si tu passes par la liste de tes contacts de ton fixe,

au cas que oui, compose une fois un numéro manuellement

et compos le bon préfixe 0054 plus le numéro sans le "0 "devant

Exp : 005412345 ~~~

Re: Appel vers l'étranger

Laupep65 — Mon, 05 Aug 2019 18:23:38 GMT

Bonjour j'ai exactement le même problème vers l'argentine, depuis la france et la suède. Je pense aussi que le problème vient de chez eux.

Re: Appel vers l'étranger

Nicolas_M — Tue, 06 Aug 2019 13:26:34 GMT

Bonjour @Laupep65 ,

Afin de procéder à des tests sur votre ligne et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Pouvez-vous également me fournir le ou les numéros vers lesquels vous rencontrez des difficultés ?

Merci,
Nicolas

Re: Appel vers l'étranger

Laupep65 — Wed, 07 Aug 2019 12:10:24 GMT

bonjour merci pour votre réponse. Comment je fais pour vous envoyer un message privé?

Re : appels vers l'argentine

Nicolas_M — Wed, 07 Aug 2019 16:19:33 GMT

Bonsoir @Laupep65 ,

Pouvez-vous me décrire avec précision les difficultés rencontrées lorsque vous contactez ces numéros ? Je vous invite également à me fournir un horodatage (en message privé) pour nous aider à identifier la source de votre dysfonctionnement.

Lorsque j'essaie de joindre les deux numéros que vous m'avez fourni, j'obtiens une tonalité d'occupation. Rencontrez-vous le même dysfonctionnement ?

Bonne soirée,

Nicolas

Re: Re : appels vers l'argentine

melet39 — Wed, 07 Aug 2019 16:26:26 GMT

bonjour @Laupep65

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re : appels argentine

JChristophe_M — Thu, 08 Aug 2019 08:24:51 GMT

Bonjour @Laupep65

Votre dysfonctionnement est en cours d'analyse. Nous reviendrons vers vous dès réception du résultat de cette analyse.

Bonne journée.

Jean-Christophe

Horodatage : Inscription de l'heure et de la date associées à un évènement.

Re: Re : appels argentine

Laupep65 — Thu, 08 Aug 2019 12:30:58 GMT

merci beaucoup

Re : appels vers l'argentine

Nicolas_M — Tue, 13 Aug 2019 09:17:31 GMT

Bonjour @Laupep65 ,

Le dysfonctionnement est toujours en cours d'analyse. Il est connu de nos services.

J'ai relancé l'équipe d'expertise afin d'avoir de plus amples informations.

Bonne journée,

Nicolas

Re: Re : appels vers l'argentine

Laupep65 — Tue, 13 Aug 2019 12:17:33 GMT

merci