sujet Re: Déconnexion box dans mon telephone par internet et fixe

Déconnexion box

denis13111 — Tue, 23 Jan 2018 17:44:37 GMT

À chaque fois qu’il y a du vent c est le même problème déconnexion et plusieurs appels. Déplacement de technicien non toujours pas. Résolu mon problème à qui s adressés ?????

Re: Déconnexion box

Jacky95 — Tue, 23 Jan 2018 18:16:50 GMT

Bonjour,

A part les technicien d'Orange ou sous traitant pour trouver d'ou cela vient on ne peut pas vous aider pour ce type de désagrément. Vous devez être en aérien et le câble qui vous dessert doit avoir un problème quand le vent le remue.

Vous pouvez faire une réclamation en faisant en indiquant le déroulement de vos coupures, voir ce lien.

Cdt

Re: Déconnexion box

denis13111 — Thu, 25 Jan 2018 15:04:27 GMT

Les techniciens sont intervenus à diverses reprises sans vraiment régler le problème dès qu’il y a du mistral perte de synchronisation

Re: Déconnexion box

Jacky95 — Fri, 26 Jan 2018 17:46:59 GMT

Bonsoir,

Comme je l'indiquais dans mon précédent post faire une réclamation, j'avais mis le lien. On ne peut malheureusement pas faire plus quand le problème est physique et apparemment sur la ligne.

Cdt

Re: Déconnexion box

denis13111 — Sat, 27 Jan 2018 10:06:15 GMT

Les techniciens sont intervenus est la ligne à été rétablie mais d après leurs dire un câble serait endommagé est orange se fait prier pour le remplacer donc pour l instant rétabli mais bricolage

Re: Déconnexion box

Jerome_S — Sat, 27 Jan 2018 16:25:29 GMT

Bonjour @denis13111 ,

Je vous propose mon aide.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Jérôme

Re: Déconnexion box

denis13111 — Sat, 27 Jan 2018 17:43:25 GMT

Bonjour pour le moment les connections ont été rétabli par le technicien mais celui ma signaler que un câble souterrain au départ de ligne qui plus loin passe en aérien été endommagé cela a été signalé à orange qui pour l instant fait la sourde oreille donc il m’a dépanné comme il a put