sujet Re: cable de branchement décroché dans mon telephone par internet et fixe

cable de branchement décroché

mariexxx — Mon, 29 Jan 2018 08:52:48 GMT

Bonjour, le cable téléphonique qui arrive jusqu'à ma maison est décroché (faute à la neige) ...
J'ai appelé le 3900, ai déroulé toute la procédure de diag jusqu'à ce que l'on me dise que j'allais avoir un RV avec un technicien, puis j'ai été informée qu'aucun conseiller n'était disponible pour me répondre. Je n'ai pas trouvé d'autre moyen de faire une signalisation que le chat ...

Merci de m'indiquer une procédure de contact qui fonctionne.

Bonne journée

Re: cable de branchement décroché

johann — Mon, 29 Jan 2018 09:01:47 GMT

Salut @mariexxx

Reprend contact par ce moyen : https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/depanner/probleme-de-raccordement-reseau/signaler-un-equipement-orange-endommage-sur-la-voie-publique_82386-83296

Re: cable de branchement décroché

cledefa — Mon, 29 Jan 2018 09:34:21 GMT

Bonjour,

@mariexxx

Le faire savoir à Orange, voir:

https://dommages-reseaux.orange.fr/