sujet Plus de téléphone dans mon telephone par internet et fixe

Plus de téléphone

k75 — Mon, 29 Jan 2018 22:53:55 GMT

Bonjour a tous,
Je possède un routeur Mikrotik CCR1009-8G-1S-1S+PC, ONT externe et une Livebox 3 (brancher sur le routeur)
version de firmware SoftAtHome SG30_sip-fr-6.23.20.1
version de firmware orange g6-f-sip-fr
Tout a l'heure je me suis aperçu que je n'avais plus de téléphone
Je vais dans la Livebox et voici se que je vois "état du téléphone par internet indisponible
Impossible d'appeler ou d’être appeler sur cette ligne
Par contre quant je clic sur le bouton "Tester" mon téléphone somme bien sans problème
Dans le routeur je n'ai rien modifier
Je me demande si Orange nous aurais pas fait une mise a jour
Par avance merci a vous
Claude

Re: Plus de téléphone

Ancien Membre — Tue, 30 Jan 2018 03:06:29 GMT

Bonjour,

Pas de souci de mon côté.

As-tu vérifié tes branchements, redémarré le routeur et la box ?

Si pas mieux demain, appelle Orange depuis un portable ou un autre fixe.

Re: Plus de téléphone

k75 — Tue, 30 Jan 2018 08:57:20 GMT

Bonjour @Ancien Membre

Ok mais as-tu me meme matos que moi ?

Claude

Re: Plus de téléphone

Ancien Membre — Tue, 30 Jan 2018 09:01:59 GMT

Re,

Non, mais le téléphone KO ne dépend pas du matos mais des services Orange.

Re: Plus de téléphone

k75 — Tue, 30 Jan 2018 09:23:48 GMT

Oui, c'est la première chose que j'ai fait

J'ai remis les branchement d'origine, c'est a dire : ONT sur la Livebox tout fonctionne

Par contre l'ONT et la Livebox sur le routeur = Plus de téléphone

Re: Plus de téléphone

Ancien Membre — Tue, 30 Jan 2018 09:51:08 GMT

Re,

Je t'ai indiqué d"appeler le 3900.

Re: Plus de téléphone

gilloux29 — Tue, 30 Jan 2018 10:05:32 GMT

Bonjour,

Verifie que ton routeur utilise les bons services dns d'orange et non d'autres dns.

orange les à peut être modifié et donc ton routeur doit être mis à jour manuellement.

les dns d'autres FAI ne permettent pas la telephonie orange.

Re: Plus de téléphone

k75 — Tue, 30 Jan 2018 14:00:25 GMT

Bonjour @gilloux29

Les DNS ont l'air d'etre les bonne

Mon problème semble etre résolu

J'ai sauvegarder la config de la Livebox, je l'ai initialiser

Après j'ai restaurer cette config et j'ai tout rebooter, ONT, Routeur et Livebox

Tout a l'air de bien fonctonner

Merci a vous pour vos réponses

Re: Plus de téléphone

Ancien Membre — Wed, 31 Jan 2018 01:21:15 GMT

Bnjour,

Rebooter les appareils en jeu résout bien des bugs, comme l'indique le répondeur du 3900.

Bonne continuation.

Re: Plus de téléphone

k75 — Wed, 31 Jan 2018 23:48:08 GMT

Bonjour @Ancien Membre

Pour moi le 3900 doit etre le dernier recours

e cherche toujours a me dépanner par moi meme ou via un forum dédier

De cette facon on en apprend beaucoup plus

Re: Plus de téléphone

Ancien Membre — Thu, 01 Feb 2018 00:12:48 GMT

Bonjour,

Certes, de toute façon, sue le plan technique, le 39 est ... bof !

Je voulais juste t'indiquer que rebooter tous les appareils est le B A BA du dépannage.