sujet Annulation RDV technicien dans mon telephone par internet et fixe

Annulation RDV technicien

Empa — Wed, 31 Jan 2018 16:36:06 GMT

Bonjour,

Je souhaiterais annuler un RDV qui a lieu demain entre 13h et 18h. Mon problème s'est résolu tout seul, le problème vient du réseau Orange.

J'ai déja fait la manipulation hier soir sur mon suivi de dossier de dépannage, ainsi que ce matin, sans aucun résultat, je viens de recevoir un SMS qui confirme le RDV.

Si un webconseiller pouvait passer afin de pouvoir annuler le RDV.

Merci.

Re: Annulation RDV technicien

cledefa — Sat, 03 Feb 2018 08:11:17 GMT

Bonjour;

@Empa

Attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Re: Annulation RDV technicien

sic29 — Sun, 04 Feb 2018 00:22:17 GMT

Bonsoir, @Empa

En complément de @cledefa

voir : le-sav-de-vos-equipements-et-services/dysfonctionnement-sur-votre-ligne-les-conditions-d-intervention-et-de-facturation

Si vous ne pouvez pas honorer le rendez-vous prévu, ou que votre service est rétabli, celui-ci peut être reporté ou annulé jusqu'à la veille de la date initialement prévue avant 16h.

Cordialement