Portabilité ligne fixe

Vegazz — Thu, 01 Feb 2018 17:04:30 GMT

Bonjour,

Client récent orange fibre, j'avais demandé lors de ma souscription par téléphone à la conseillère la portabilité de ma ligne fixe orange, je lui avais donné le code rio mais malheureseusement elle ne s'en est pas occupé ou pris en compte ma demande. 1semaine + tard, je contacte le service client par tchat, j'ai une conseillére nommée carole qui me promet que ça va être fait, 2 jours + tard je recois par mail le code rio de ma ligne téléphone internet, je lui avais pourtant donné toutes les infos,... j'ai conservé l'historique de la conversation.

J'aimerais qu'un conseiller orange me contacte via message privé pour enfin gérer ma demande qui traine depuis plus de 2 semaines.

Merci

Re: Portabilité ligne fixe

sic29 — Thu, 01 Feb 2018 22:34:06 GMT

Bonsoir, @Vegazz

Ici tu es sur un forum d'entraide de clients Orange comme toi , moi et bien d'autres et pas dans un des services d'Orange.

J'espère qu'un Webconseiller ( avec le logo ) passera sur ce "FIL" car lui seul pourra te venir en aide, Sinon tu n'as que le "3900" ou l' eChat.

Autrement, il n'y a pas qu'Orange qui peut être la cause cela peut venir de ton ancien FAI qui n'a pas encore libéré ton numéro.

J'espère pour toi que cela ira vite maintenant, tiens nous au courant.

Cordialement.

sujet Re: Portabilité ligne fixe dans mon telephone par internet et fixe

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