sujet Re: Ligne fixe pas reconnu dans mon telephone par internet et fixe

Ligne fixe pas reconnu

H1TMAN — Thu, 15 Feb 2018 22:04:05 GMT

Bonjour, je suis client chez orange (fibre) depuis plus de 2 ans et pourtant ma ligne fixe n'est pas reconnu. Quelqu'un sait que dois je faire car j'essaie de contacter le service client mais aucune réponse.Merci d'avance,
Cordialement

Re: Ligne fixe pas reconnu

sic29 — Fri, 16 Feb 2018 00:31:53 GMT

Bonjour, @H1TMAN

Que veux tu dire par "ma ligne fixe n'est pas reconnue" et cela depuis deux ans..!!

Donnes nous plus d'explications car là c'est assez vague..??

Cordialement

Re: Ligne fixe pas reconnu

H1TMAN — Fri, 16 Feb 2018 08:01:26 GMT

Bonjour et merci pour votre réponse, en fait quand j'essaie de tester la ligne (le débit) on me dit que la ligne n'est pas activé, pourtant le fixe fonctionne parfaitement, je peut appeler et recevoir des appels (0143xxxxxx), si je branche le fixe directement dans la prise murale sans passer par la livebox j'ai pas de tonalité.
Cdlt

Re: Ligne fixe pas reconnu

H1TMAN — Sat, 17 Feb 2018 09:52:45 GMT

J'ai réussi à contacter le service client, apres 10 min de tourner en rond la dame m'a expliqué que j'ai un numéro Livebox fibre et si je veut changer d'opérateur il va être obligé d'ouvrir une nouvelle ligne!!!

Re: Ligne fixe pas reconnu

JuanLucas38 — Sat, 17 Feb 2018 14:49:26 GMT

Bonjour @H1TMAN

Juste pour te confirmer que ce n'est pas une "erreur".

Effectivement les lignes Fibres ne passent pas par la ligne téléphonique "standard" du style "gigogne"

Un exemple : si tu vas sur Dégrouptest pour tester ton éligibilité avec ton N° de fixe il est inconnu et le test ne peux pas se faire.