sujet Re: Re : Plus de ligne fixe orange mais internet ok dans mon telephone par internet et fixe

Plus de ligne fixe orange mais internet ok

Laetitia812 — Tue, 25 Apr 2017 09:57:02 GMT

Bonjour , je vous fais part de mon soucis. Depuis presque 10 jours je n"ai plus aucune tonalité sur ma ligne fixe orange.. donc ne peux plus passer aucun appel ni en recevoir. Or, l'internat marche bien. Petite précision nous n"avons pas de box , mais un modem perso et ce depuis 7 ans. Nous ne comprenons pas d'où cela vient. Nous avons tester la prise test dans le compteur électrique et rien non plus. Cela ne vient pas du materiel telephone non plus. Que faire. Cela est très embêtant. Et comme je n"avons plus de ligne je ne peux contacter oranger par téléphone sans occasionnel de frais.
Merci pour votre aide.

Re : Plus de ligne fixe orange mais internet ok

kwansu — Tue, 25 Apr 2017 23:29:44 GMT

Bonjour,

Que se passe-t'il quand on appelle votre numéro? Sonne occupé / messagerie directe ou sonne dans le vide?

Cdt

Re: Re : Plus de ligne fixe orange mais internet ok

loulou0258 — Tue, 13 Mar 2018 12:52:07 GMT

directement messagerie

Re: Re : Plus de ligne fixe orange mais internet ok

loulou0258 — Tue, 13 Mar 2018 12:53:38 GMT

diresctement messagerie

Re: Re : Plus de ligne fixe orange mais internet ok

Fanchicbihan — Thu, 31 Jan 2019 16:47:43 GMT

Bonsoir,

Depuis ce jour, je n'ai plus d'accès au réseau téléphonique Orange (pas de tonalité au décrochage du téléphone), par contre ma liaison Internet Orange et ma messagerie fonctionnent normalement

Re: Re : Plus de ligne fixe orange mais internet ok

dm10 — Thu, 31 Jan 2019 21:29:25 GMT

Bonsoir,

Re: Re : Plus de ligne fixe orange mais internet ok

Fanchicbihan — Fri, 01 Feb 2019 10:03:23 GMT

Bonjour,

En réponse à votre message d'hier, lorsque j'appelle un numéro à partir de ma ligne fixe (par exemple,mon téléphone portable), j'entend une sonnerie sur le fixe que j'ai à l'oreille, mais rien sur le portable.

Re: Re : Plus de ligne fixe orange mais internet ok

BrandonO — Tue, 05 Feb 2019 15:22:53 GMT

Bonjour @Fanchicbihan,

Afin d'effectuer un test de votre ligne, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée,

Brandon.

Re: Re : Plus de ligne fixe orange mais internet ok

Corinne_P — Tue, 05 Feb 2019 16:15:39 GMT

Bonjour @dm10,

Avez-vous retrouvé l'usage de votre ligne fixe ?

Si vos difficultés persistent, je vous invite à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone fixe, n° de mobile).

Bonne journée.

Corinne