sujet Re: Erreur de synchronisation, verifier les branchements dans mon telephone par internet et fixe

Erreur de synchronisation, verifier les branchements

syafiqah — Fri, 16 Mar 2018 10:18:19 GMT

Bonjour,

Ce lundi, un technicien est venu chez moi pour faire l'ouverture de ligne. C'était sympa mais quand je suis revenu (j'étais pas là le matin), le livebox ne marchais pas, pas d'internet. J'ai appelé Orange, il m'a dit que c'était un probleme du reseau côté Orange, la reparation etait prevue pour mercredi. Alors mercredi, je suis revenu, il y avait toujours pas d'Internet chez moi, quelle surprise ! J'ai contacté Orange, la reparation est prevu pour lundi prochain ! Jeudi, j'ai checké l'info du réseau de ligne fixe. Tout a été fixé. Il est rapide Orange. Mais, quand j'ai verifié ma box, c'est ecrit toujours "Erreur de synchronisation, verifier les branchements". Ca commence à me casser la tête. Quelqu'un peut m'aider ?

Re: Erreur de synchronisation, verifier les branchements

melet39 — Fri, 16 Mar 2018 10:27:52 GMT

bonjour @syafiqah

normalement tu dois recevoir un sms losque l'activation est éffective

cdt

Re: Erreur de synchronisation, verifier les branchements

syafiqah — Sat, 17 Mar 2018 08:50:16 GMT

Oui mais jusqu'à je n'en pas encore reçu. Ca fait presque une semaine.

Re: Erreur de synchronisation, verifier les branchements

melet39 — Sat, 17 Mar 2018 09:00:44 GMT

bonjour @syafiqah

si tu peux,voir avec le service client

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en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

cdt