sujet Re : Mélange de numéros dans mon telephone par internet et fixe

Mélange de numéros

papadoc — Thu, 06 Mar 2014 09:22:04 GMT

Bonjour,

Comme bon nombre de membres de la communauté : plus de téléphone fixe depuis 3 jours.

Et plus d'accès via internet à mon contrat ligne fixe, ni à mon contrat livebox+ADSL.

Je viens de passer ce dernier chez Sosh en demandant de garder mon abonnement de ligne fixe (et son N° de tél.) chez Orange.

Comme bon nombre de membres de cette communauté, je n'ai plus de ligne fixe, les appels de mon fixe sonnent sur mon téléphone ADSL et mon N° ADSL (utilisé par mes proches et que j'avais demandé à conserver) est désormais injoignable.

Mon tél. fixe (ancien N° professionnel) est sur un répondeur pour signaler que je suis en retraite. Il est utilisé plusieurs fois par jour.

Comme les autres membres, les tests de fonctionnement de ma ligne fixe sont OK.

De même, pas de possibilité de joindre un quelconque SAV ou conseiller technique ni par téléphone, ni par internet.

J'aimerais retrouver :

- mon ancien N° (03.23. ...) sur ma ligne fixe

- mon N° ADSL (09.75. ...) sur ma ligne ADSL.

Est ce possible ?

Re : Mélange de numéros

Calvino — Thu, 06 Mar 2014 09:57:57 GMT

Bonjour ,

il n'est pas question de ligne fixe avec Sosh :

" La souscription d’une offre Sosh mobile+Livebox, entraîne la résiliation de

l’abonnement téléphonique fixe si vous en disposiez préalablement (ainsi que des éventuels services
souscrits sur cet abonnement)."

Voir le site de Sosh et son forum .

Chez Sosh , tout se fait par internet .

Re : Mélange de numéros

papadoc — Thu, 06 Mar 2014 10:47:57 GMT

Ce n'est pourtant pas ce que m'avait dit le "conseiller" contacté chez Sosh qui m'avait affirmé que je pouvais soit garder ma ligne France Telecom et son numéro, soit fusionner l'ensemble ligne + ADSL chez Soh !

J'avais demandé que soit gardée mon abonnement de ligne fixe pour pouvoir garder mon ancien numéro ...

Re : Mélange de numéros

Calvino — Fri, 07 Mar 2014 08:43:17 GMT

Salut ,

va voir cette discussion et pose ton problème sur le forum Sosh .

Re : Mélange de numéros

papadoc — Fri, 07 Mar 2014 19:44:07 GMT

Merci Calvino.

J'ai donc été un peu "couilloné" par le "conseiller" Sosh.

Où Orange (après France Telecom) va t'il les chercher ?

Je sais ce qu'il me reste à faire : résilier mon abonnement internet chez Sosh, reprendre ma ligne téléphonique chez Orange, et repasser chez Free pour internet.

Au moins je garderai mes 2 numéros (03 et 09).

Re : Mélange de numéros

marcelege — Sat, 13 Jun 2015 09:22:54 GMT

je change de logement pour cause sante vut que ge ne peut pas monter de marche

jai trouve ce plein pied cette maison et neuve ses moi qui va etrele premier locataire je tien a gardet le meme

numeros nous some retraitea lavence merci mme gosselin