sujet Re: Présentation du numéro dans mon telephone par internet et fixe

Présentation du numéro

Samzung — Sat, 07 Apr 2018 09:17:40 GMT

Bonjour,

Depuis 3 jours, "Appel externe" s'affiche sur le combiné à chaque appel, que ça provienne d'un numéro connu ou non. Je me demande si ça provient d'un bug sur "la présentation du numéro" ? Des infos à ce sujet ?

Bonne journée :smileyhappy:

Re: Présentation du numéro

melet39 — Sat, 07 Apr 2018 09:33:07 GMT

bonjour @Samzung

éssaie d'en savoir plus si il n'est pas désactivé sur la plateforme

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

cdt

Re: Présentation du numéro

johann — Sat, 07 Apr 2018 10:06:02 GMT

Salut @Samzung

Regarde voir ce fil de discussion :http://www.commentcamarche.net/forum/affich-29860223-qu-est-ce-qu-un-appel-externe

Re: Présentation du numéro

Samzung — Sat, 07 Apr 2018 11:17:46 GMT

Après avoir relancé la Box, comme par miracle, l'affichage des numéros est revenu...encore un bug mystère visiblement :smileylol: (pourtant internet, TV et Tel marchaient correctement sauf la présentation du numéro avant le reboot)

Re: Présentation du numéro

melet39 — Sat, 07 Apr 2018 11:21:09 GMT

re @Samzung

merci du retour

bon weekend