sujet Re : demande de remboursment dans mon telephone par internet et fixe

demande de remboursment

anngou15 — Mon, 16 Apr 2018 15:49:55 GMT

Annick - n° client ********** -

Je viens de vous adresser une demande de remboursement pour changement d'opérateur, celui-ci me damandant : 202.83 pour rupture d'engagement -

J'avais demandé en son temps le remboursement, mais n'ai pas vu votre mail du 2 nov. m'indiquant qu'il manquait la facture justificative de cette demande que je n'avais pas reçue et que je viens de récupérer auprès de SFR.

J'en suis désolée, mais je vous remercie de bien vouloir prendre en considération ma demande d'un remboursement de 150 euros comme spécifié lors de ma commande OPEN -

Comptant sur votre compréhension et votre indulgence sur ce retard involontaire, je vous remercie de bien vouloir effectuer ce remboursement.

Bien cordialement : Annick

[Edit : merci de ne pas communiquer vos données personnelles en public. L'équipe modération]

Re: demande de remboursment

johann — Mon, 16 Apr 2018 15:38:23 GMT

Salut / Bonjouuuur @anngou15

De nous tu obtiendras aucun remboursement, les intervenants

du forum sont des clients comme toi .

Il faudrait voir ton problème avec le service réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re : demande de remboursment

Davidaix — Mon, 16 Apr 2018 15:39:56 GMT

Bonjour @anngou15

Merci de ne pas communiquer vos données personnelles en public.

Pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom et numéro de mobile pour que je puisse vous renseigner ?

Merci !

Davidaix.