sujet Re: Technicien ou est tu ? dans mon telephone par internet et fixe

Technicien ou est tu ?

Eolingas — Thu, 26 Apr 2018 21:00:00 GMT

Bonsoir je suis à la recherche du technicien qui n'est pas venu aujourd'hui me brancher ma ligne internet et téléphone fixe que j'attends depuis un mois et 6 jours je peux comprendre qu'il soit parfois débordé de travail nos amis sous-traitant mets un petit coup de fil ça ne jamais tué personne donc je demande sincèrement à Monsieur orange de faire quelque chose rapidement et si vous avez des solutions je suis preneur merci

Re: Technicien ou est tu ?

Ancien Membre — Thu, 26 Apr 2018 21:04:48 GMT

Bonjour,

Ce genre de souci est vraiment agaçant, surtout quand on pose un jour de congé et que le technicien pose un lapin.

Appelle le 3900.

Re: Technicien ou est tu ?

Eolingas — Fri, 27 Apr 2018 10:56:44 GMT

Merci Patricia
Le technicien est venu ce matin a 9h. Apparemment orange ne lui a rien signaler si ce n'est l'adresse pour la connection mais ni le jour ni l'heure. Maintenant tout est OK j'ai eu affaire a quelqu'un de professionnel et compétent maintenant je vais allez tirer les oreilles d'Orange car eux ils manque de professionnalisme encore merci et a bientot

Re: Technicien ou est tu ?

Ancien Membre — Fri, 27 Apr 2018 20:29:03 GMT

Bonjour,

C'est déjà bien que tu aies eu affaire à un bon technicien, mais ton agacement contre Orange est bien légitime.

Bonne soirée.

Re: Technicien ou est tu ?

melet39 — Sat, 28 Apr 2018 15:07:14 GMT

bonjour @Eolingas

maintenant que tout est en ordre,fais une réclamation pour un éventuel geste commercial du fait que cela fait plus d'un mois

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

bon weekend

Re: Technicien ou est tu ?

Ancien Membre — Sat, 28 Apr 2018 21:00:57 GMT

Bonjour, @melet39 @Eolingas

Le conseil de @melet39 est bon.

Cela n'enlève rien à la gêne mais c'est une compensation.

Re: Technicien ou est tu ?

Baya2 — Tue, 15 May 2018 11:47:52 GMT

Sans telephone et sans internet depuis le 2 janvier 2018. J attends desesperement depuis 5 mois qu orange vienne me faire le branchement.

Malgre plusieurs emails, de nombreuses visite au magasin orange de vitrolles et plusieurs relance par telephone , rien n avance.

Que faut il faire dans cescas la

Re: Technicien ou est tu ?

Anna24560 — Sat, 02 Jun 2018 14:43:30 GMT

Décidément les problèmes avec les techniciens sont partout cela fait un mois que je n’ai plus ni Internet ni le téléphone fixe et que j’ai à faire à des techniciens incompétents non pourvus du matériel nécessaire pour faire les réparations. J’ai tout essayé les contacts avec la boutique Orange les contacts avec le3900 et je suis toujours en panne. Souhaitons nous courage et persévérance c’est un scandale !

Re: Technicien ou est tu ?

melet39 — Sat, 02 Jun 2018 14:57:06 GMT

bonjour @Anna24560

en attendant pour internet as tu demandé à bénéficier du service 24h

https://service.orange.fr/service24/service-24h-garanti

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

et lorsque tu auras retrouvé tes services j'espere rapidement,pense à faire une réclamation pour un éventuel geste commercial

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re: Technicien ou est tu ?

Ancien Membre — Sat, 02 Jun 2018 21:57:41 GMT

Bonjour Anna,

Un mois, c'est vraiment beauoup.

Je serais curieuse de voir l'effet du service proposé par @melet39