sujet Re: Appel vers le japon dans mon telephone par internet et fixe

sujet Re: Appel vers le japon dans mon telephone par internet et fixe https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Appel-vers-le-japon/m-p/1563842#M44328 <P>re <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12326832">@Kurotako</a></P> <P> </P> <P>dans ce cas c'est compris</P> <P>fais une réclamation</P> <P><A class="linkificator-ext" title="Linkificator: https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" rel="noreferrer" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708</A></P> <P> </P> <P>bonne soirée</P> Wed, 09 May 2018 17:36:29 GMT melet39 2018-05-09T17:36:29Z Appel vers le japon https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Appel-vers-le-japon/m-p/1563793#M44322 <P>Bonjour, mon épouse à appelé sa famille au japon, sur un telephone Fixe de la bas et je viens de m'apercevoir sur mon suivi conso que l'appel m'est facturé une quinzaine d'euro. Hors j'ai la Fibre et dans la liste des destionations le Japon est bien compris dans les appels illimités vers fixe.</P><P> </P><P>J'avais la freebox avant et je n'ai jamais rencontré se probleme. </P> Wed, 09 May 2018 16:52:05 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Appel-vers-le-japon/m-p/1563793#M44322 Kurotako 2018-05-09T16:52:05Z Re: Appel vers le japon https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Appel-vers-le-japon/m-p/1563802#M44324 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12326832">@Kurotako</a></P> <P> </P> <P>tu as la fibre,mais quelle est ton contrat</P> <P> </P> <P>cdt</P> Wed, 09 May 2018 16:59:24 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Appel-vers-le-japon/m-p/1563802#M44324 melet39 2018-05-09T16:59:24Z Re: Appel vers le japon https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Appel-vers-le-japon/m-p/1563830#M44326 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12326832">@Kurotako</a></P> <P> </P> <P>Dans ces 3 offres les appels vers le Japon sont inclus .</P> <P><A href="https://boutique.orange.fr/internet/offres-fibre" target="_blank">https://boutique.orange.fr/internet/offres-fibre</A></P> <P> </P> <P>S'il y avait une facturation , le mieux serait de voir</P> <P>la question au 3900 ou par eChat via ton l'espace client/</P> <P>compte concerné/offre et options ou facture .</P> <P> </P> <P>À moins qu'un conseiller de passage<BR />prendra contact avec toi .</P> <P> </P> <P>Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h</P> <P> </P> <P>Ou déposer une réclamation .</P> <P> </P> <P><A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708</A></P> Wed, 09 May 2018 17:25:23 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Appel-vers-le-japon/m-p/1563830#M44326 johann 2018-05-09T17:25:23Z Re: Appel vers le japon https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Appel-vers-le-japon/m-p/1563836#M44327 <P>J'ai souscrit à l'offre JET Fibre, j'ai eu un conseiller mais elle non plus ne comprenez pas pourquoi. J'ai deposé une reclamation. </P><P> </P> Wed, 09 May 2018 17:40:04 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Appel-vers-le-japon/m-p/1563836#M44327 Kurotako 2018-05-09T17:40:04Z Re: Appel vers le japon https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Appel-vers-le-japon/m-p/1563842#M44328 <P>re <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12326832">@Kurotako</a></P> <P> </P> <P>dans ce cas c'est compris</P> <P>fais une réclamation</P> <P><A class="linkificator-ext" title="Linkificator: https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" rel="noreferrer" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708</A></P> <P> </P> <P>bonne soirée</P> Wed, 09 May 2018 17:36:29 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Appel-vers-le-japon/m-p/1563842#M44328 melet39 2018-05-09T17:36:29Z Re: Appel vers le japon https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Appel-vers-le-japon/m-p/1563989#M44330 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12326832">@Kurotako</a></P> <P> </P> <P>Tu peux déposer la réclamation soit par mail</P> <P>ou eChat, sinon par courrier à l'adresse qui figure</P> <P>sur la page,</P> <P> </P> <P>Le service eChat est disponible les jours ouvrables de 8/20H.</P> <P> </P> <P> </P> <P> </P> <P> </P> Thu, 10 May 2018 04:26:04 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Appel-vers-le-japon/m-p/1563989#M44330 johann 2018-05-10T04:26:04Z