sujet Re: Demande geste commercial dans mon telephone par internet et fixe

Demande geste commercial

0262pseudo — Sat, 19 May 2018 03:49:13 GMT

Suite à des problèmes techniques intervenue sur ma ligne pas d'internet ni téléphone j'ai demandé un geste commercial sur ma facture qui a été semble t-il accepté celons le cc
Je ne vois toujours aucune réduction sur ma facture
Ou est le service client....

Re: Demande geste commercial

johann — Sat, 19 May 2018 04:03:33 GMT

@0262pseudo Dire Bonjour / Salut ne coûte pas une fortune

Pas de numéro d'appel comme pseudo .

Re : Demande geste commercial

FatimaB — Tue, 22 May 2018 09:57:56 GMT

Bonjour @0262pseudo ,

Je vous propose mon aide.

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à m'envoyer en Message Privé vos :

- Nom, prénom,

- Numéro de mobile,

- Adresse postale.

Fatima

parolé parolé

arnaque13 — Tue, 22 May 2018 11:28:44 GMT

Bonjour ,

La gestion du dépannage est lamentable. Les techniciens ne viennent pas, en boutique " c'est pas leurs problèmes" et quand on demande une indemnisation on continue de prélever sans respecter ses engagements

Du vol en résumé

Re: parolé parolé

johann — Tue, 22 May 2018 14:42:39 GMT

Salut @arnaque13

Et depuis, tu as pris contact avec le service réclamation ?

Re: Demande geste commercial

Chaminou — Wed, 23 May 2018 16:04:19 GMT

Le geste commercial se verra sur la facture du mois suivant. Il y a toujours un délai en fonction de la date à laquelle on vous prélève le montant de votre abonnement. J'ai toujours bénéficié des réductions accordées après des pannes sans avoir à réclamer. Un peu de patience....

Re: Demande geste commercial

aerotech — Wed, 23 May 2018 18:34:30 GMT

Effectivement quand vous etes beneficiaire d'un geste commercial (confirmé par sms ou mail), il y a des chances qu'il n'apparaisse pas sur votre facture à venir, mais sur la suivante.

Re: Re : Demande geste commercial

tumberaide2A — Fri, 14 Sep 2018 14:54:18 GMT

Bonjour,

Suite à de nombreuses interruptions fréquentes de connexion internet et continues sur ma ligne depuis le mois de mars 2018, après avoir contacté le service Orange, l'agent m'a informé que je pouvais faire une demande de geste commercial, suite à la remise en état de ma connexion, via https://contact.orange.fr, il se trouve que je ne trouve pas l'item pour la réclamation,

Este ce qu'un modérateur pourrait m'aider?

Salutation

Re: Re : Demande geste commercial

melet39 — Sat, 15 Sep 2018 09:36:48 GMT

bonjour @tumberaide2A

réclamation ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt