sujet Re: Fixe vers mobiles - Open Zen dans mon telephone par internet et fixe

Fixe vers mobiles - Open Zen

ABBZH — Tue, 29 May 2018 19:01:00 GMT

Bonjour la communauté !

J'essaye de trouver une petite information depuis quelques jours :

Quel est la durée d'appel maximum (par mois) de la ligne fixe vers un mobile avec une offre Open Zen ?

Cela me permettrait de savoir si je dois prendre (ou pas) l'option illimité fixe vers les mobiles.

Cdt, Merci d'avance :smileywink:

Re: Fixe vers mobiles - Open Zen

melet39 — Tue, 29 May 2018 19:07:46 GMT

bonsoir @ABBZH

en principe c'est illimité vers les fixe vers les mobiles il faut l'option

https://boutique.orange.fr/internet-mobile/pack-open-adsl/resultat-eligibilite

cdt

Re: Fixe vers mobiles - Open Zen

ABBZH — Tue, 29 May 2018 20:01:44 GMT

Merci de votre réponse rapide @melet39

Justement, de la ligne fixe vers les mobiles il y a une limitation et c'est ça qui m'intéresse !

Combien de temps peut-on appeler depuis une ligne fixe vers un mobile jusqu'à atteindre la limite ?

Je saurais pour mon utilisation si j'ai besoin de l'option illimité vers les mobiles.

Cdt

Re: Fixe vers mobiles - Open Zen

melet39 — Wed, 30 May 2018 05:40:13 GMT

bonjour @ABBZH

je ne savais pas que tu le pouvais sans l'option

https://open.orange.fr/options/option-illimite-fixe-vers-mobile.aspx

bonne journée

Re: Fixe vers mobiles - Open Zen

ABBZH — Wed, 30 May 2018 11:42:36 GMT

Désolé @melet39 je n'ai pas compris t'a réponse !

Dans le forfait Open Zen, pour la ligne fixe on à appel illimité fixe vers les fixes, mais on a combien de temps (combien d'heures) pour les appels fixe vers les mobiles ?

Re: Fixe vers mobiles - Open Zen

melet39 — Wed, 30 May 2018 12:26:37 GMT

re @ABBZH

normalement dans ton offre seul les appels vers le fixes sont en illimité,en ce qui concerne vers les mobiles ils sont tous payants

cdt

Re: Fixe vers mobiles - Open Zen

ABBZH — Wed, 30 May 2018 12:49:45 GMT

@melet39

Alors à quoi sert l'option illimité fixe vers les mobile ?

Cdt

Re: Fixe vers mobiles - Open Zen

melet39 — Wed, 30 May 2018 13:04:59 GMT

re @ABBZH

cette option permet d'appeler tous les mobiles en illimité depuis ton fixe sans surcout

https://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/options/option-appels-illimites-vers-mobiles.aspx

cdt

Re: Fixe vers mobiles - Open Zen

ABBZH — Wed, 30 May 2018 13:31:39 GMT

Ok @melet39 mais il y a bien une limite pour les appels fixes vers mobiles si on a juste le forfait Open Zen sans cette option?

Re: Fixe vers mobiles - Open Zen

melet39 — Wed, 30 May 2018 13:42:22 GMT

re @ABBZH

voir ici page 10

https://boutique.orange.fr/doc/contrat4391.pdf

Re: Fixe vers mobiles - Open Zen

ABBZH — Wed, 30 May 2018 14:35:20 GMT

Merci @melet39 de la documentation, mais celle-ci me donne le prix des communications, or, je voudrais savoir combien de temps, peut-on appeler des numéros mobiles depuis notre ligne fixe vu qu'il y a une limite ?

Re: Fixe vers mobiles - Open Zen

melet39 — Wed, 30 May 2018 14:43:44 GMT

re @ABBZH

ou as tu vu qu'il y avait une limite avec une offre zen

Re: Fixe vers mobiles - Open Zen

ABBZH — Wed, 30 May 2018 18:45:19 GMT

Si il y a une option illimité c'est bien qu'il y a une limite !

J'irais directement voir dans la boutique orange la plus proche, ils seront me dire.

Re: Fixe vers mobiles - Open Zen

melet39 — Wed, 30 May 2018 19:01:04 GMT

re @ABBZH

il y a l'option illimité à 5€ car il y a l'option 1h à 3€

https://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/options/option-1h-appels-vers-mobiles.aspx

bonne soirée

Re: Fixe vers mobiles - Open Zen

Magali_ — Thu, 31 May 2018 11:42:53 GMT

Bonjour @ABBZH

Pas besoin de vous déplacer, vous trouverez dans différents liens déjà mis par @melet39 cette annotation:

"limitée à 250 correspondants/mois

et 3h maximum/appel."

Hormi cela, il n'y a pas de temps maximum par mois.

Si vous n'avez pas souscrit à l'option, les appels du téléphone livebox vers les mobiles seront facturé hors forfait à 0.16€ la minute + un coût de mise en relation de 0.22€.

Est ce + clair?

Cordialement,

Magali_

Re: Fixe vers mobiles - Open Zen

ABBZH — Thu, 07 Jun 2018 14:01:35 GMT

Merci pour votre réponse @Magali_, cela me convient !

Désolé de répondre si tard, je n'ais pas eu le temps :smileywink:

Re: Fixe vers mobiles - Open Zen

évelyne — Sun, 05 Aug 2018 09:44:15 GMT

bonjour!

je vois sur la page d'orange client que live box zen inclus les appels illimités vers un mobile

qu'en est il vraiment?je ne comprend pas pourquoi c'est marqué cela alors qu'ensuite on doit payé 3 euros

merci

Re: Fixe vers mobiles - Open Zen

melet39 — Sun, 05 Aug 2018 09:56:16 GMT

bonjour @évelyne

uniquement usa et canada

un c/c

Vers les fixes de France métropolitaine et des DOM
+ de 100 destinations internationales
+ Algérie et Tunisie (options offertes sur demande)
Vers les mobiles de USA, Canada

cdt

Re: Fixe vers mobiles - Open Zen

évelyne — Sun, 05 Aug 2018 10:36:56 GMT

bonjour melet!merci!mais c'était pas clair quand même!

bonne journée

Re: Fixe vers mobiles - Open Zen

melet39 — Sun, 05 Aug 2018 11:26:45 GMT

re @évelyne

dans ton cas si cela arrive souvent il vaut mieux prendre une option,soit à 3€ soit illimité à 5€

bon dimanche