sujet Re: TELEPHONE HD ALLURE GROS SOUCIS RECCURRENT dans mon telephone par internet et fixe

TELEPHONE HD ALLURE GROS SOUCIS RECCURRENT

yves34680 — Wed, 13 Jun 2018 17:18:15 GMT

Bonsoir à tous/toutes membres du forum

-Avec la LiveBox 4 je décide d'acheter un Sagem HD Allure avec base repondeur. L'association est active et là les soucis commencent :

-On ne peut ni recevoir ni émettre des appels. -Quand on ait le nmr de la ligne au 1er appel direct sur le répondeur.

-Réponse assistance depuis 8rs. 1/ on a ait l'échange total en SAV du tél et de sa base. De retour, même syntomes. Rebelotte avec assistance qui, cette fois ci me soutient que ma base Allure HD a un cable RJ pour me connecter à la LB. Malgré ma persistance, eux soutenaient le contraire. Ai dû leur envoyer le lien de la boutique Orange ou il y avait l'appareil pur prouver ma bonne fois. (durée 2h30 de dial pour rien)

-Là, dernière solution échange standard de la LB4 dans une boutique, ce qui a été eectuée. Enfin, eureux que tout soit nickel : Rebelotte, branchements OK, association tél HD OK mais.......meme soucis qu'il y a 8jrs.

Que faire ? si un bon samaritain(e) passe par là.........

Re: TELEPHONE HD ALLURE GROS SOUCIS RECCURRENT

Imtasare — Thu, 14 Jun 2018 11:32:04 GMT

Le problème vient du firmware de la livebox

pas du telephone c'est au bon vouloir d'orange de faire la correction

Re: TELEPHONE HD ALLURE GROS SOUCIS RECCURRENT

yves34680 — Thu, 14 Jun 2018 11:55:40 GMT

Merci pour la réponse mais c'est râlant, surtout au vu du prix du matériel ET des désagréments que ca tant sur le plan prof que privé....

Re: TELEPHONE HD ALLURE GROS SOUCIS RECCURRENT

melet39 — Thu, 14 Jun 2018 14:41:35 GMT

bonjour @yves34680

pour confirmer la réponse de @Imtasare voir ce fil ou il est question d'un autre téléphone

https://communaute.orange.fr/t5/mon-t%C3%A9l%C3%A9phone-par-internet-et/Gigaset-E560HX-et-maj-de-la-livebox-en-3-2-18/td-p/1443847/page/4

bonne soirée