sujet Re: panne telephone fixe dans mon telephone par internet et fixe

panne telephone fixe

yege — Fri, 15 Jun 2018 14:56:45 GMT

voilà 10 jours que mon téléphone fixe 04******** ne fonctionne plus, 4 appels au 3900 = nulpas moyen d'obtenir un dépanneur. 2 déplacements en boutique orange Ecully , le deuxième me confirme qu'il a fait le nécéssaire et que celà sera rapide. Je n'ai toujours pas de dépanneurs.? Combien de temps faut t'il attendre?

Je viens de règler ma facrure de 53,48 €, doi-je bloquer les prélèvement ou résilier mon contrat?

[Edit : pour votre sécurité merci @yege de ne pas publier de données personnelles en public. L'équipe modération]

Re: panne telephone fixe

melet39 — Fri, 15 Jun 2018 14:35:18 GMT

@yege

clic sur option en haut à droite et sur modifier et supprime ton numéro avant que ton post disparaisse

modération avertie

Re: panne telephone fixe

melet39 — Fri, 15 Jun 2018 20:06:02 GMT

@yege

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

Re: panne telephone fixe

yege — Tue, 19 Jun 2018 05:06:30 GMT

merci pour l'info, je l'ai fait hier soir et je dois avoir un dépanneur ce jour.

Re: panne telephone fixe

JuanLucas38 — Tue, 19 Jun 2018 05:34:16 GMT

Bonjour @yege

As tu essayé de brancher ton téléphone fixe sur la livebox ?

Re: panne telephone fixe

melet39 — Tue, 19 Jun 2018 05:39:27 GMT

bonjour @yege

du fait qu'ils t'envoient un technicien ont t'ils détectés un problème sur le réseau

bonne journée