sujet Re: Annulation de rdv sur service client du 20 juin de 13 h à 18 h dans mon telephone par internet et fixe

Annulation de rdv sur service client

joelle1012 — Thu, 16 Jan 2014 20:27:42 GMT

On a appelé mercredi 15/01/2014 afin d'annuler un rdv prise pour l'installation d'une prise téléphonique supplémentaire, on nous confirmé l'annulation de ce rdv. Cependant ce soir, le technicien nous a rapplelé pour nous confirmer le rdv, malheureusement on n'a pas pu prendre l'appel. Vu qu'il nous a appelé avec un inconnu, on n'a pas pu le rappeler pour annuler ce rdv (qui était censé être annulé la veille d'ailleurs). On a appelé plusieurs fois le service client au 3900 alors la plusieurs minutes d'attente à chaque fois (10 min, 8 min etc..) et finalement personne au bout du fil....... Le service client est déplorable et laisse à désirer. Du coup le technicien va surement venir demain, ceci dit je refuse de payer les frais de ce déplacement car j'ai demandé l'annulation de ce rdv et ON ME LA CONFIRMER!!!

Re : Annulation de rdv sur service client

sophmul — Tue, 23 Sep 2014 09:01:43 GMT

JE CRAQUE ...JE N EN PEUX PLUS...D ETRE PRISE EN OTAGE...LE SERVICE CLIENT ..C EST UNE HONTE

SERVICE APRES VENTE ..UNE BELLE MESAVENTURE

Re: Annulation de rdv sur service client du 20 juin de 13 h à 18 h

dapdom1 — Mon, 18 Jun 2018 20:02:09 GMT

Dépannage 274059923 annulation rdv du 20 juin de 13 h a 18 h déplacement du technicien .

Merci

Re: Annulation de rdv sur service client du 20 juin de 13 h à 18 h

melet39 — Tue, 19 Jun 2018 08:59:14 GMT

@dapdom1

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/dysfonctionnement-sur-votre-ligne-les-conditions-d-intervention-et-de-facturation_181236-352024#onglet3