sujet Re: Probleme ligne fixe dans mon telephone par internet et fixe

Probleme ligne fixe

thierry84800 — Tue, 19 Jun 2018 10:39:33 GMT

Bonjour ,

les appels reçus par la ligne fixe 04 .... coupent après quelques secondes,

ceux qui appellent le 09 marchent trés bien.

Orange me dit que ma ligne est bonne et que le problème vient de chez moi.

J ai changé de téléphone et cela est identique.

Pouvez vous m aider à résoudre ce problème, merci

Re: Probleme ligne fixe

melet39 — Tue, 19 Jun 2018 10:51:09 GMT

bonjour @thierry84800

si tu as un filtre sur la prise murale éssaie sans le filtre pour voir si cela ne vient pas de celui ci

cdt

Re: Probleme ligne fixe

thierry84800 — Tue, 19 Jun 2018 11:08:32 GMT

Merci pour votre réponse,

j ai essayé sans et en changeant le filtre c est pareil

Re: Probleme ligne fixe

melet39 — Tue, 19 Jun 2018 12:22:39 GMT

re @thierry84800

tu es en pavillon ou en résidence

Re: Probleme ligne fixe

thierry84800 — Tue, 19 Jun 2018 14:40:07 GMT

maison individuelle

Re: Probleme ligne fixe

melet39 — Tue, 19 Jun 2018 14:58:52 GMT

re @thierry84800

si le problème est le mème en branchant sur la prise test dti cela peut venir de la liaison entre le boitier extérieur et cette prise,si orange à tester la ligne sans trouver d'anomalie

cdt

Re: Probleme ligne fixe

thierry84800 — Tue, 19 Jun 2018 15:21:16 GMT

Je précise que ma connection internet est trés bonne est le 09 fonctionne parfaitement.

par ailleur je n ai pas de prise test dti et le boitier exterieur est sous la route .

Les personnes qui cherchaient a nous joindre disaient que ça sonnait occupé.

Re: Probleme ligne fixe

melet39 — Tue, 19 Jun 2018 15:27:06 GMT

re @thierry84800

dans ce cas,il faut revoir avec le service client pour un test complet de la ligne pour savoir ou il y a un problème j'avais eu un problème similaire et cela venait d'un contacteur au NRA de ma commune

bonne soirée

Re: Probleme ligne fixe

thierry84800 — Tue, 19 Jun 2018 16:17:58 GMT

Ok merci

le repondeur du 3901 dit qu il y a un incident sur la ligne et que toutes leurs équipes sont mobilisées ...

Rétablissement prévu le 21 à 18h

Wait and see ou j'appelle encore

Re: Probleme ligne fixe

melet39 — Tue, 19 Jun 2018 17:33:38 GMT

re @thierry84800

comme c'est une ligne pro,il faut appeler régulierement

bonne soirée