sujet GIGASET c620 dans mon telephone par internet et fixe

GIGASET c620

dehem — Tue, 26 Jun 2018 14:21:41 GMT

Je n'arrive plus à entrer un nouveau Nom/Numéro dans le répertoire (mémoire dispo : environ 170 entrées libres)

A chaque essai l' écran du combiné s'éteint (cela resemble à un reset)

Merci pour vos réponses

Dominique

Re: GIGASET c620

melet39 — Wed, 27 Jun 2018 08:45:21 GMT

@dehem

voir avec le support

http://www.gigaset.com/fr_fr/cms/assistance/support-produit/gigaset-c620a.html

cdt

Re: GIGASET c620

dehem — Wed, 27 Jun 2018 19:29:53 GMT

Bonjour,

Que veut dire voir avec le support ?

Si c'est consulter le manuel, jai encore le manuel papier fourni avec l'appareil et je respecte la procédure pour saisir une nouvelle entrée.

Tout semble bien se passeer lors de la saisie des différents champs, mais lors de l'appui sur "sauver" le combiné s'éteint et le combiné resete.

Merci de vos réponses

Dominique

Re: GIGASET c620

dehem — Wed, 27 Jun 2018 20:04:42 GMT

Ajout de précisions:

Bien sûr après le reset l'entrée n'a pas été sauvegardée.

Mon téléphone a plusieurs années de bon et loyaux services.

Ma configuration n'a également pas changé depuis des années.

BOX identique.

Ce que j'ai fait pour essayer de résoudre le problème :

1) coupure secteur sur la BOX

2) coupure secteur sur la base du téléphone

3) enlevement des piles sur le combiné

Ce qui a pu produire le problème

- suppression d'une entrée du répertoire

- puis impossible de recréer une entrée

Dominique

Re: GIGASET c620

melet39 — Wed, 27 Jun 2018 20:14:35 GMT

bonsoir @dehem

voir avec le support c'est cliquer sur contact en bas de la page pour accéder au formulaire

bonne soirée

Re: GIGASET c620

dehem — Sat, 30 Jun 2018 05:28:06 GMT

Merci pour votre réponse.

J'ai contacté le support, rempli le formulaire, répondu aux précisions demandées.

Mais à ce jour je n'ai pas de solution à mon problème.

Dominique

Re: GIGASET c620

melet39 — Sat, 30 Jun 2018 05:38:19 GMT

bonjour @dehem

il faut attendre un peu,mais tu devrais etre contacté

bonne journée

Re: GIGASET c620

dehem — Sat, 30 Jun 2018 10:19:28 GMT

oui, merci

Bonne journée

Dominique

Re: GIGASET c620

melet39 — Sat, 30 Jun 2018 10:33:02 GMT

re @dehem

de rien

bon weekend