sujet Re: ouverture de ligne dans mon telephone par internet et fixe

ouverture de ligne

dal38 — Tue, 26 Jun 2018 09:08:22 GMT

Bonjour suite à un déménagement je suis restée chez orange mais modifié mon contrat de fibre je suis passée à ADSL ( dégroupé ) depuis internet fonctionne nickel mais le tel sonne en dérengement . Comment m' y prendre pour ouvrir une ligne ?

j'ai réinitialisé la box et mon tel fixe .

merci à tous et belle journée

en recherche d'infos fiable

Re: ouverture de ligne

melet39 — Tue, 26 Jun 2018 09:14:10 GMT

bonjour @dal38

voir avec le service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

cdt

Re: ouverture de ligne

dal38 — Wed, 27 Jun 2018 13:23:46 GMT

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de me répondre

:smileywink:

Re: ouverture de ligne

melet39 — Wed, 27 Jun 2018 13:28:03 GMT

bonjour @dal38

de rien,en espérant que ton problème soit résolu rapidement

bon après midi