https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Panne-ligne-FIXE/m-p/1599792#M45888 <P>Bonjour</P><P>Comment fait-on pour arriver à expliquer aux automates qui font barrière pour l'accès au service que nous sommes en dégroupage partiel. C'est à dire que nous utilisons notre ligne fixe via le bon vieux réseau RTC et pas par la live box que nous avons aussi ai demeurant sur la même ligen physique.</P><P>La Livebox fonctionne ainsi que l'accés internet, mais nous n'avons plus de tonalité sur la ligne fixe (vraiment fixe et qui passe par internet).</P><P>Si quelqu'un peut nous orienter toutes les procédures d'assistance renvoi vers la box et les opéations à faire pour la redémarrer...</P><P>Merci par avance</P><P>Philippe</P> Sun, 01 Jul 2018 17:04:08 GMT pscoff 2018-07-01T17:04:08Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Panne-ligne-FIXE/m-p/1599792#M45888 <P>Bonjour</P><P>Comment fait-on pour arriver à expliquer aux automates qui font barrière pour l'accès au service que nous sommes en dégroupage partiel. C'est à dire que nous utilisons notre ligne fixe via le bon vieux réseau RTC et pas par la live box que nous avons aussi ai demeurant sur la même ligen physique.</P><P>La Livebox fonctionne ainsi que l'accés internet, mais nous n'avons plus de tonalité sur la ligne fixe (vraiment fixe et qui passe par internet).</P><P>Si quelqu'un peut nous orienter toutes les procédures d'assistance renvoi vers la box et les opéations à faire pour la redémarrer...</P><P>Merci par avance</P><P>Philippe</P> Sun, 01 Jul 2018 17:04:08 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Panne-ligne-FIXE/m-p/1599792#M45888 pscoff 2018-07-01T17:04:08Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Panne-ligne-FIXE/m-p/1599794#M45889 <P>bonsoir <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/8405048">@pscoff</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>éssaie</P> <P>par chat depuis ton PC Espace client<BR />-<BR />clic sur contrat concerné,offre et options<BR />en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic<BR />-<BR />et ensuite tu clic sur commencer le chat<BR />tu rentre les renseignements demandés et envoie<BR />-<BR />au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as<BR />-<BR />disponible les jours ouvrables de 8h à 20h<BR />-<BR />ou attendre le passage d'un webconseiller</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Sun, 01 Jul 2018 17:06:47 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Panne-ligne-FIXE/m-p/1599794#M45889 melet39 2018-07-01T17:06:47Z