arnaque au 08.....?

azf1 — Mon, 02 Jul 2018 19:38:21 GMT

Bonjour, ma mère un jour n'a plu pu appeller depuis son téléphone fixe, un message vocal lui disant de régler un certain montant, elle reçevait seulement mais ne pouvait plu appeller car orange avait bloqué les appels sortants, donc j'ai été voir sa facture détaillée et vu qu'elle avait été appellé par un 08 90 00 62 04, après renseignements auprès de ma mère qu'il s'agissait d'une voyante qui la faisait parler des demi heures entières mais que ce temps était facturé à ma mère qui n'a jamais passé de coup de fil à cette voyante, sauf que ma mère ducoup ne peux plus appeller même en cas d,urgente , c est une personne agée et isolée mais pas folle !!!!!

Voila ma question est : Comment peut on être facturé si on est appelé et non l'inverse?

y a t il des personnes a qui c est arrivé???

merci de me répondre

Re: arnaque au 08.....?

johann — Tue, 03 Jul 2018 05:43:40 GMT

Salut @azf1

Le mieux serait de voir la question au 3900
ou par eChat via ton espace client/
compte ~~~~/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

À moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Et déposer une réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

sujet Re: arnaque au 08.....? dans mon telephone par internet et fixe

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