sujet Re: Ligne fixe dans mon telephone par internet et fixe

Ligne fixe

lucide13 — Thu, 05 Jul 2018 11:44:33 GMT

1 an que j'attend qu'on resilie ma ligne fixe apres10 lettres et coup de fils au 3900 toujours rien pas de lettres pas de coup de fils d'orange pour s'expliquer ,c'est une honte ! Beaucoup d'incompetents et de m'enfoutistes chez orange. J'ai 70 and je n'ai jamais vu ca ! Impossible de vendre mon appartement avec une ligne qui fonctionne .C'est honteux !

Re: Ligne fixe

melet39 — Thu, 05 Jul 2018 11:59:14 GMT

bonjour @lucide13

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
-
et
-
Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
-
entre temps attendre le passage d'un webconseiller
_
cdt

Re: Ligne fixe

lucide13 — Thu, 05 Jul 2018 12:07:25 GMT

Que va faire de plus un webconseiller ? Je suis vraiment en colere. Faut il sort ir des grandes ecoles pour couper une ligne fixe ?1 an c'est pas une semaine ! Je vous remercie de m'avoir repondue aussi vite.

Re: Ligne fixe

melet39 — Thu, 05 Jul 2018 12:09:48 GMT

re @lucide13

envoie un courrier comme dit plus haut ce sera éfficace

cdt

Re: Ligne fixe

lucide13 — Thu, 05 Jul 2018 14:39:13 GMT

Merci a vous melet39, j'envoie un courrier aujourd'hui meme.

Re: Ligne fixe

melet39 — Thu, 05 Jul 2018 16:17:56 GMT

re @lucide13

de rien,tiens nous au courant

bonne soirée

Re: Ligne fixe

lucide13 — Tue, 10 Jul 2018 10:36:40 GMT

Bonjour melet39, et Merci encore pour vous bons conseils. Aujourd'hui 10 juillet ma ligne viens d'etre resilier ! 1 an jour pour jour que j'attendais ce moment ! Enfin. Merci pour votre gentillesse. Bonne continuation

Re: Ligne fixe

melet39 — Tue, 10 Jul 2018 10:45:59 GMT

bonjour @lucide13

merci du retour

bonne journée