sujet le 3900 dans mon telephone par internet et fixe

le 3900

marcellu01 — Fri, 03 Aug 2018 20:22:52 GMT

j ai ete surpris d avoir ete facture pour un appel au 3900 j ai du utilser ma ligne fixe ( pas adsl) alors que le reseau moblile etait hs ( car avec le mobile orange je n ai jamais ete taxe) on ne comprend rien concernant ce numero unique c est le flou le plus total pas serieux

Re: le 3900

melet39 — Sat, 04 Aug 2018 05:17:41 GMT

@marcellu01

le 3900 est facturé le prix d'une communication locale et le temps d'attente est gratuit

cdt

Re: le 3900

johann — Sat, 04 Aug 2018 05:27:47 GMT

Salut / Bonjour ! @marcellu01

Un C/C :

3900 : Service clients pour toutes les offres Orange depuis un mobile ou un fixe utilisé depuis la France métropolitaine et les zones Europe, DOM et Suisse/Andorre. Le service est gratuit et l’appel est au prix d’une communication normale selon l’offre détenue, ou décompté du forfait. Le temps d’attente avant la mise en relation avec un conseiller est gratuit depuis les réseaux Orange.

3900 ou +33 9 69 39 39 00 : Depuis la France, le service est gratuit et l’appel est au prix d’une communication normale selon l’offre détenue, ou décompté du forfait. Le temps d’attente avant la mise en relation avec un conseiller est gratuit depuis les réseaux Orange. Depuis l’étranger, cet appel vous sera facturé au prix d’une communication internationale vers la France selon les tarifs de l’opérateur du pays d’appel.

Re: le 3900

marcellu01 — Sat, 04 Aug 2018 09:35:39 GMT

si j appelle avec mon forfait sosh je ne suis pas facture pourquoi? hier je n ai pas pu utiliser mon portable reseau HS toujours a l heure ou j ecrits j en ai eu hier pour 2€ et des poussieres j etais avec la tunisie et j ai eu une communication de 1h20 et deux correspondants pour rien car il m ont fait changer la box et le demodulateur toujours le meme probleme pas d acces au chaines ADSL ( j ai un debit recepotin de 14Mo) je suis sur que probleme viens de ma carte abonne du central que dois je faire je vais essayer d envoyer un mail de contact a ORANGE salut