sujet Re: test dépannage ligne fixe impossible dans mon telephone par internet et fixe

test dépannage ligne fixe impossible

fred6505 — Thu, 28 Jun 2018 20:14:20 GMT

Le test de dépannage de la ligne fixe sur le site internet ne fonctionne pas : il renvoie systématiquement sur celui d'internet et du telephone via la livebox

Re: test dépannage ligne fixe impossible

melet39 — Fri, 29 Jun 2018 05:56:03 GMT

@fred6505

https://tester-depanner-vos-services.orange.fr/#breadcrumb

Re: test dépannage ligne fixe impossible

matte — Sun, 05 Aug 2018 22:25:28 GMT

fred6505 a raison de dire que ça ne marche pas. C'est très frustrant.

@melet39le lien que vous donnez est l'endroit où nous avons essayé. Ça ne marche pas. Nous dire que le lien pour le système défectueux n'est pas utile, nous savons déjà qu'il est cassé.

Re: test dépannage ligne fixe impossible

melet39 — Mon, 06 Aug 2018 05:32:42 GMT

bonjour @matte @fred6505

dans ce cas voir avec le service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client si vous avez possibilité
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

bonne journée