sujet Obtenir mon Rio dans mon telephone par internet et fixe

Obtenir mon Rio

Matthias2 — Thu, 23 Aug 2018 10:25:32 GMT

Bonjour,
Je souhaite obtenir mon Rio sans passer par le 3179 car je ne peux pas avec ma ligne en 09.
Je voudrai l obtenir par mail ?

Re: Obtenir mon Rio

melet39 — Thu, 23 Aug 2018 10:31:54 GMT

bonjour @Matthias2

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Obtenir mon Rio

Matthias2 — Thu, 23 Aug 2018 10:34:15 GMT

Merci je vais essayer ça...

Re: Obtenir mon Rio

melet39 — Thu, 23 Aug 2018 10:37:59 GMT

re @Matthias2

de rien,tiens nous au courant

cdt

Re: Obtenir mon Rio

Matthias2 — Thu, 23 Aug 2018 10:39:57 GMT

OK ça marche

Re: Obtenir mon Rio

Matthias2 — Thu, 23 Aug 2018 10:53:46 GMT

Pour ma part cela ne fonctionne pas car ils ont deja stoppé ma ligne ....

Donc si un conseiller peux prendre contact avec moi en urgence !

merci

Re: Obtenir mon Rio

melet39 — Thu, 23 Aug 2018 11:20:55 GMT

re @Matthias2

le service client est tenu de te le fournir dans les 40 jours après résiliation

sinon,dans ce cas,attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Obtenir mon Rio

Matthias2 — Thu, 23 Aug 2018 11:28:43 GMT

Je vais attendre le web consiller car par telelephone , ils me baladent ....

cordialement

Re: Obtenir mon Rio

melet39 — Thu, 23 Aug 2018 13:33:52 GMT

re @Matthias2

le problème c'est que cela peut etre rapide comme long c'est suivant la disponibilité des webconseillers

cdt

Re: Obtenir mon Rio

JenniKa — Fri, 24 Aug 2018 13:32:24 GMT

Bonjour @Matthias2 ,

Afin d'obtenir votre code RIO, pouvez-vous m'indiquer en Message privé vos :

- Nom, prénom,

- Date de naissance,

- Numéro de mobile, numéro client,

- Adresse postale.

JenniKa

Re: Obtenir mon Rio

melet39 — Fri, 24 Aug 2018 13:45:55 GMT

bonjour @Matthias2

accepte l'aide du webconseiller,clic sur son logo orange et ensuite sur la doite tu clic sur envoyer un message privé et tu fournis les infos demandées en privé

bon après midi

Re: Obtenir mon Rio

Matthias2 — Fri, 24 Aug 2018 14:49:10 GMT

Je viens de voir cela et je fait de suite pour enfin l 'avoir !!

merci de tes conseils

Re: Obtenir mon Rio

melet39 — Fri, 24 Aug 2018 14:52:30 GMT

re @Matthias2

de rien,tiens nous au courant

bonne soirée