https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/RIO-faux/m-p/1636571#M47756 <P>Bonjour</P><P>&nbsp;</P><P>Je viens de changer d'opérateur pour l'internet et fixe (pas le mobile).</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai donc appelé le 3179 et obtenu par boite vocale le RIO de ma ligne fixe.</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai transmis celui-ci à mon nouvel opérateur lors de la saisie en ligne du nouveau contrat.</P><P>&nbsp;</P><P>La portabilité n'a pas été faite et je me retrouve avec un numéro en 09... au lieu de 02...</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai compris pourquoi...</P><P>&nbsp;</P><P>J'appelle le service client orange par 2 fois et obtient le fameux RIO par sms, puis par mail avec 2 opérateurs différents et le même RIO dans les 2 cas.</P><P>&nbsp;</P><P>Sauf que ce RIO est faux!</P><P>&nbsp;</P><P>Le nouvel opérateur, plein de bonne volonté, me confirme également par 2 fois que le RIo est faux et que la portabilité n'est pas possible.</P><P>&nbsp;</P><P>Ma question: <STRONG>Y-a-t-il une manière certaine d'optenir le BON RIO correspondant à la ligne résiliée le 6 août (donc dans les 40 jours règlementaires)?</STRONG></P><P>&nbsp;</P><P>Merci pour votre aide</P><P>&nbsp;</P> Mon, 27 Aug 2018 09:11:22 GMT zennoid 2018-08-27T09:11:22Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/RIO-faux/m-p/1636571#M47756 <P>Bonjour</P><P>&nbsp;</P><P>Je viens de changer d'opérateur pour l'internet et fixe (pas le mobile).</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai donc appelé le 3179 et obtenu par boite vocale le RIO de ma ligne fixe.</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai transmis celui-ci à mon nouvel opérateur lors de la saisie en ligne du nouveau contrat.</P><P>&nbsp;</P><P>La portabilité n'a pas été faite et je me retrouve avec un numéro en 09... au lieu de 02...</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai compris pourquoi...</P><P>&nbsp;</P><P>J'appelle le service client orange par 2 fois et obtient le fameux RIO par sms, puis par mail avec 2 opérateurs différents et le même RIO dans les 2 cas.</P><P>&nbsp;</P><P>Sauf que ce RIO est faux!</P><P>&nbsp;</P><P>Le nouvel opérateur, plein de bonne volonté, me confirme également par 2 fois que le RIo est faux et que la portabilité n'est pas possible.</P><P>&nbsp;</P><P>Ma question: <STRONG>Y-a-t-il une manière certaine d'optenir le BON RIO correspondant à la ligne résiliée le 6 août (donc dans les 40 jours règlementaires)?</STRONG></P><P>&nbsp;</P><P>Merci pour votre aide</P><P>&nbsp;</P> Mon, 27 Aug 2018 09:11:22 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/RIO-faux/m-p/1636571#M47756 zennoid 2018-08-27T09:11:22Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/RIO-faux/m-p/1636583#M47757 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/8844712">@zennoid</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>appel au 3900,en attente éventuellement le passage d'un webconseiller</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Mon, 27 Aug 2018 09:25:51 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/RIO-faux/m-p/1636583#M47757 melet39 2018-08-27T09:25:51Z