sujet Re: Problème de communication fixe dans mon telephone par internet et fixe

Problème de communication fixe

Mzl — Tue, 28 Aug 2018 17:24:33 GMT

Bonjour,
Nous avons récemment changé de livebox qui était la livebox 2 pour la livebox play qui est plus récente, mais nous avons gardé notre abonnement Internet Open 50Mo avec la ligne fixe. Quand j’ai branché la livebox, elle m’affiche ‘Téléphone ok’ alors que dès que je compose un numéro et que j’appelle rien ne fonctionne impossible d’emettre Ou recevoir d’appels alors que tout devrait marcher. Quelqu’un sait où pourrait venir le problème? Sachant que j’ai déjà essayé de changer de téléphone fixe mais ça n’a pas résolu le problème
Merci d’avance

Re: Problème de communication fixe

melet39 — Wed, 29 Aug 2018 06:51:35 GMT

bonjour @Mzl

voir ici

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utiliser/associer-le-telephone-a-la-livebox/telephone-hd-associer-a-la-livebox-play_20401-20804

cdt

Re: Problème de communication fixe

Mzl — Wed, 29 Aug 2018 09:30:07 GMT

Merci mais cela ne résout pas le problème car nous ne bénéficions pas du téléphone par internet mais de 'lautre option

Re: Problème de communication fixe

melet39 — Wed, 29 Aug 2018 09:35:45 GMT

re @Mzl

de quelle autre option tu parle

car tu dis ma livebox affiche téléphone ok et tu ne peux rien faire donc pour nous il s'agit du téléphone par internet

à+