sujet Re: demande d'abonnement dans mon telephone par internet et fixe

demande d'abonnement

pacific87500 — Thu, 30 Aug 2018 17:53:38 GMT

bonjour

j'ai fait une demande d'accès à internet, la demande est en cours de traitement il paraitrait que l'adresse de la future ligne ne corresponds pas a ma demande car l'abonnement chez mon EX FAI est résilier mais ma ligne est toujours active, c'est ce que ma dit un conseiller, qui m'as contacter, mais il a du faire une erreur car il m'as bien dit qu'il s'ccuper de ma demande et c'est apres que j'ai fait une test de ma nouvelle ligne sur dégrouptest et là que j'ai vue l'erreur d'adresse

Que vas t'il se passer

elle au 7 Bis au lieu du du 45 Bis de la même que me suggérer vous de faire

peut fournir le test de ma ligne qiui viens de chez degrouptest

merci de me répondre

Cordialement

Re: demande d'abonnement

melet39 — Thu, 30 Aug 2018 17:13:04 GMT

bonsoir @pacific87500

éssaie d'en savoir plus au 3900

cdt

Re: demande d'abonnement

pacific87500 — Thu, 30 Aug 2018 17:48:13 GMT

bonjour

Oui je voudrais bien

mais j'arrive pas a les joindre, ni pat le 3900, ni par le chat

merci

@melet39 a écrit :
bonsoir @pacific87500

éssaie d'en savoir plus au 3900

cdt

Re: demande d'abonnement

melet39 — Thu, 30 Aug 2018 18:34:59 GMT

re @pacific87500

re tente demain,et tiens nous au courant

bonne soirée

Re: demande d'abonnement

pacific87500 — Fri, 31 Aug 2018 08:18:29 GMT

Bonjour

j'ai réussi a les avoir

La réponse de me dire qu'il s'agit d'une erreur de saisie, mais je suis pas trres sur, par contre il dise aussi que ma ligne sera effective au moi d'octobre 2018 au lieu du 8 septembre 2018, mais ma ligne est toujour active sur le rieau BT car ils ont pas fait le necessaire car ça fonctionné pas

cordialement

Re: demande d'abonnement

melet39 — Fri, 31 Aug 2018 09:08:15 GMT

bonjour @pacific87500

merci du retour

bonne journée

Re: demande d'abonnement

pacific87500 — Mon, 03 Sep 2018 04:42:24 GMT

Bonjour

Les activations de ligne chez moi ce font en 7 jours maxi, j'ai reçu le courrier de bienvenu, met la livebox mais a ce jour j'ai pas de connection, j'ai un voisi qui l'as fait en même temps que moi son internet fonctionne depui vendres et moi malgrés leur avoir dis que c'était urgent, je suis a 11 jours toujour rien

Il me dise que la date prévue et le 8 septembre 1018

alors que mon voisin c'etait pareil, même rue seul le numéro diffère

Cordialement

Re: demande d'abonnement

melet39 — Mon, 03 Sep 2018 07:29:15 GMT

bonjour @pacific87500

merci du retour,tiens nous au courant de la suite,et lorsque tu auras tes services,pense à faire une réclamation pour un éventuel geste commercial

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

bonne journée