sujet Re: messagerie vocale dans mon telephone par internet et fixe

messagerie vocale

Christian911 — Wed, 05 Sep 2018 07:56:46 GMT

Bonjour,

depuis une réparation de ma ligne internet par un technicien, ma messagerie vocale ne fonctionne plus, ni sur le téléphone, ni sur inetrnet.

Les messages enregistrés que j'ai adressé pour tester sont identifiés en appel mais ne sont pas enregistrés.

Merci

Re: messagerie vocale

melet39 — Wed, 05 Sep 2018 08:02:13 GMT

bonjour @Christian911

voir ici

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/installer-et-utiliser/rester-joignable/ma-messagerie-vocale/parametrer-ma-messagerie-vocale/ma-messagerie-vocale-desactiver-et-reactiver-la-messagerie-vocale_21328-21796#onglet2

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utiliser/rester-joignable/messagerie-vocale/desactiver-la-messagerie/telephone-par-internet-desactiver-votre-messagerie-vocale_26495-27151

cdt

Re: messagerie vocale

Christian911 — Wed, 05 Sep 2018 08:20:19 GMT

Merci bien, mais j'ai essayé avec les deux liens, sans succès.

Re: messagerie vocale

melet39 — Wed, 05 Sep 2018 08:25:53 GMT

re @Christian911

dans ce cas elle n'a pas été réactivée au niveau du central

voir avec le service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

tiens nous au courant

cdt