sujet Re: Non remboursement lixe fixe suite décès. dans mon telephone par internet et fixe

Non remboursement lixe fixe suite décès.

Furax8314 — Sat, 15 Sep 2018 12:54:13 GMT

Bonjour, après des mois de relances courriers avec AR, des coups de fils, des posts sur ce forum, aucun remboursement de la part d'orange, concernant la ligne fixe de ma belle-mère décedée le 27/08/2017.Alors ça est. J'ai mis ma menace à éxécution et résilié la dernière chose qui me reliait à Orange: mon forfait mobile. Une petite goutte d'eau dans l'océan, car Orange se moque littéralement de ses clients. Pour preuve, on ne m'a même pas demandé la raison, ni proposé un forfait plus interessant. Dommage, je n'ai même pas pu me défouler et dire ce que je pensais d'eux. Ce sont des voleurs et dans le cas d'un décès, je trouve leurs manières de faire immonde. D'ailleurs je vais bloquer les prélèvements, vu qu'orange est un spécialiste dans ce domaine. Et oui, ils sont capables encore de prélever alors que l'on a résilié. Je voulais par ce post remercier MELET39, qui a été un grand soutien et une grande aide pour moi, à l'opposé des webconseillers aux abonnés absents.

Re: Non remboursement lixe fixe suite décès.

melet39 — Sat, 15 Sep 2018 13:25:29 GMT

bonjour @Furax8314

merci de ton retour

en espérant toujours le passage d'un webconseiller

bon weekend

Re: Non remboursement lixe fixe suite décès.

jyjo29 — Sat, 15 Sep 2018 14:16:42 GMT

Bonjour @Furax8314 et @melet39

En principe - valable pour tous les FAI - les remboursements ou modif se font à la date de la facturation.

Re: Non remboursement lixe fixe suite décès.

Furax8314 — Sat, 15 Sep 2018 15:17:30 GMT

Bonjour jyjo29. Merci, mais toujours pas de remboursement 13 mois après????!!!!. Désolée pour l'expression mais c'est se **bip** du monde.