sujet Re: prelevement non fait dans mon telephone par internet et fixe

prelevement non fait

senna69 — Tue, 18 Sep 2018 08:10:51 GMT

J' ai un prelevement pour la ligne fixe et pas de prelevement de ma facture

cette ligne fixe existe depuis 1985

Par contre mes mobiles et internet Tv sont OK

Re: prelevement non fait

melet39 — Tue, 18 Sep 2018 08:20:13 GMT

@senna69

voir avec le service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: prelevement non fait

senna69 — Tue, 16 Oct 2018 15:10:24 GMT

Merci avec du retard

prelevement non présente à la banque postale;

j'ai payé directement par CB

internet et 2 mobiles payés par prélevement.

Par contre, ma ligne fixe : NON

J' étais prélevé depuis 1985 !

mais j' étais en téléphone de service depuis 1992 ( donc pas de facture ) jusqu'en 2016

je faisais les déplacements nationaux , en permanence.

En retraite depuis le 1 nov 2016 et sans problème.

Merci

Re: prelevement non fait

melet39 — Tue, 16 Oct 2018 15:17:17 GMT

bonjour @senna69

merci du retour tu as vu avec le service client

bonne soirée

Re: prelevement non fait

melet39 — Wed, 17 Oct 2018 06:16:47 GMT

bonjour @senna69

tu viens de cloturer,ton problème est il résolu complètement

bonne journée