sujet panne telephone dans mon telephone par internet et fixe

panne telephone

clouane — Sun, 23 Sep 2018 21:39:54 GMT

bonjour

ca faitplusieurs mois que le telephone fixe ne fonctionne pas j ai fait le test :internet fonctionne trés bien ,résultat :probleme de ligne alors que quand je prend le combiné ca me dit veuillez vous réferencer au guide d utilisation

ca fait 15 ans que je suis chez orange et la je ne sais plus quoi faire je ne vais pas venir un technicien qui me couterai alors que je suis un client fidele j ai appelé le 3900 comme je suis chez sosh je ne peux avoir un conseiller donc personne ne m aide alors quelle solution quitter orange ???

Re: panne telephone

Ancien Membre — Mon, 24 Sep 2018 01:26:57 GMT

Bonjour,

Ce n'est pas clair.

Qu'est-ce qui ne fonctionne pas exactement ?

Marque et modèle du téléphone ?

Pourquoi Sosh ne peut-il pas régler le problème ?

> alors quelle solution quitter orange ???

Tout de suite les menaces .... je te croyais chez Sosh...

Tu n'es pas clair et menaçant...

Bonne chance !

Re: panne telephone

black-ice — Mon, 24 Sep 2018 02:00:26 GMT

Bonjour

Sosh est le low cost d'orange er a un forum dédié pour toutes questions

pour le téléphone tente un reset

enfin Sosh n'a pas de boutique phisique tout passe pratiquement par internet

cdt

Re: panne telephone

wpc66xtne — Mon, 24 Sep 2018 08:06:41 GMT

Bonjour ....

Plusieurs personnes m'ont appelé sur mon fixe ....celui à l'étage marche bien ..mais celui du rez de chaussée

est indisponible ...avant que je tombe dabs les escaliers j'aimerai bien qu'il marche ...!

Re: panne telephone

clouane — Mon, 24 Sep 2018 08:42:04 GMT

c est le telephone qui ne fonctionne pas et oui je suis chez sosh je pensais que soh et orange c est la meme chose jai meme fait reset et quand je decroche le combiné " l installation de votre livebox est en cours veuillez suivre les instructions du guide d installation " alors que c est que j ai internet et tele et cela depuis plus de 3 mois

Re: panne telephone

clouane — Mon, 24 Sep 2018 08:48:35 GMT

telephone : siemens gigaset AS290

Re: panne telephone

clouane — Mon, 24 Sep 2018 08:50:24 GMT

bonjour

j ai fait reset ca ne change rien

Re: panne telephone

wpc66xtne — Mon, 24 Sep 2018 08:57:22 GMT

Personne ne peut me conseiller pour mon téléphone fixe du bas qui est " indisponible "

J 'ai appeler le 3900 sans résultat ....merci de vos réponse .

Re: panne telephone

melet39 — Mon, 24 Sep 2018 09:35:55 GMT

bonjour @wpc66xtne

fixe mural ou par internet

cdt

Re: panne telephone

Ancien Membre — Mon, 24 Sep 2018 10:29:58 GMT

@wpc66xtne a écrit :
Personne ne peut me conseiller pour mon téléphone fixe du bas qui est " indisponible "

J 'ai appeler le 3900 sans résultat ....merci de vos réponse .

ce n'est pas assez précis.

Que t'ont-ils répondu ?

Re: panne telephone

Ancien Membre — Mon, 24 Sep 2018 11:56:51 GMT

Bonjour,

C'est donc l'installation que ne marche pas.

Il faut voir avec le support.. mais tu es chez Sosh, ce n'est pas cherv mais le SAV est nase, voilà.

Re: panne telephone

wpc66xtne — Mon, 24 Sep 2018 15:42:03 GMT

Je suis chez Orange ..pour mon téléphone fixe et mon internet ....

Re: panne telephone

wpc66xtne — Mon, 24 Sep 2018 15:44:23 GMT

Le SAV .....c'est le service après vente ....pour ça je pense qu'il faut faire le 3900...?

Re: panne telephone

melet39 — Mon, 24 Sep 2018 16:15:34 GMT

re @wpc66xtne

éssaie de mettre elui du haut qui fonctionne en bas pour voir si cela ne vient pas de la prise

cdt

Re: panne telephone

wpc66xtne — Mon, 24 Sep 2018 17:04:41 GMT

J 'ai mis celui qui marche en bas ....et celui qui marque "indisponible " en haut ... que faut -il faire pour qu'il marche ...?

Re: panne telephone

melet39 — Mon, 24 Sep 2018 17:35:38 GMT

re @wpc66xtne

si cela fonctionne comme ca,et que tu n'en a pas un de brancher sur la prise dti,cela vient de ton combiné

Re: panne telephone

wpc66xtne — Tue, 25 Sep 2018 07:55:53 GMT

Mais celà me gène ènormément ....j'ai mis celui qui marche en bas ....quand je suis en haut sur mon internet

Il faut descendre en vitesse pour avoir la communition ..

De quel combiné parlez vous .?...mon internet marche très bien

Le 3900 est saturé pour avois de l'aide il faut aller sur " Assistance " et mettre un message.

Re: panne telephone

melet39 — Wed, 26 Sep 2018 07:00:02 GMT

bonjour @wpc66xtne

donc tu as un téléphone duo,la base est branchée sur la livebox et l'autre combiné dans une autre piece,est ce le cas

cdt

Re: panne telephone

wpc66xtne — Wed, 26 Sep 2018 14:44:24 GMT

Voilà ....vous avez tout compris c'est ça un duo Philips...!

Re: panne telephone

melet39 — Wed, 26 Sep 2018 14:59:05 GMT

bonjour @wpc66xtne

tu a procédé à l'association des 2 combinés avec la base bien branchée sur la livebox

cdt