sujet Re: Nouveau rendez vous technicien dans mon telephone par internet et fixe

Nouveau rendez vous technicien

Sarah1264 — Fri, 05 Oct 2018 17:33:02 GMT

Bonjour,
J'avais fait une commande Livebox qui n'avait pas été prise en compte par le conseiller (j'ai pourtant la preuve de ma commande) donc j'ai déjà dû tout recommencer (sachant que j'avais résilié mon ancien contrat pour que les deux s'enchaînent...). On m'a ensuite annoncé qu'un technicien devait venir (3 semaines d'attente supplémentaires) et on vient de me dire que celui ci été annulé (vendredi à 19h30). Quels sont mes recours? Je ne vais pas encore attendre 3 semaines pour avoir internet...
Merci,et évidemment personne n'est joignable.

Re: Nouveau rendez vous technicien

melet39 — Fri, 05 Oct 2018 17:47:54 GMT

bonsoir @Sarah1264

pouquoi un technicien doit intervenir

pour un branchement téléphone,installation fibre ?

cdt

Re: Nouveau rendez vous technicien

sic29 — Sun, 07 Oct 2018 22:36:08 GMT

Bonjour, @Sarah1264

Je suppose que ton ancienne offre été ADSL et que la nouvelle c'est pour prendre la fibre..??

Si c'est le cas normal le passage d'un technicien.

Cordialement

Re: Nouveau rendez vous technicien

melet39 — Mon, 08 Oct 2018 06:05:48 GMT

bonjour @Sarah1264

tu n'as pas répondu

de toute facon tu n'aurais pas du résilier ton contrat de toi mème mais demander la portabilité de celui ci et ton ancien contrat aurait été résilier à l'activation de celui d'orange et tu aurais toujours internet avec ton ancien FAI

cdt