https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/R%C3%A9clamation-panne/m-p/1666905#M49289 Août , intervention d'un technicien car plus de connexion, debut septembre idem, puis, fin septembre, Mon voisin (agriculture ) arrache tous les câbles avec sa fourche. ..<BR />Plus de tel ni Internet pendant 10 jours.<BR />Depuis, et après plusieurs mail (me disant que j'aurais une reponse sous 48h)et coups de fils( sans réponse car "surbooke" ) absolument aucune nouvelle d'Orange pour me dire comment qu'ils voyaient la régularisation de ma facture....<BR />Déjà que j'y peux pas grand chose à tout ce binz!<BR />J'aimerais être prise en considération. ... mais par qui? Et comment?<BR />Merci pour vos réponses.<BR /> Mon, 08 Oct 2018 12:59:22 GMT NINETTE4 2018-10-08T12:59:22Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/R%C3%A9clamation-panne/m-p/1666905#M49289 Août , intervention d'un technicien car plus de connexion, debut septembre idem, puis, fin septembre, Mon voisin (agriculture ) arrache tous les câbles avec sa fourche. ..<BR />Plus de tel ni Internet pendant 10 jours.<BR />Depuis, et après plusieurs mail (me disant que j'aurais une reponse sous 48h)et coups de fils( sans réponse car "surbooke" ) absolument aucune nouvelle d'Orange pour me dire comment qu'ils voyaient la régularisation de ma facture....<BR />Déjà que j'y peux pas grand chose à tout ce binz!<BR />J'aimerais être prise en considération. ... mais par qui? Et comment?<BR />Merci pour vos réponses.<BR /> Mon, 08 Oct 2018 12:59:22 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/R%C3%A9clamation-panne/m-p/1666905#M49289 NINETTE4 2018-10-08T12:59:22Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/R%C3%A9clamation-panne/m-p/1666922#M49292 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/5631336">@NINETTE4</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>si ton problème est résolu,il faut re faire une réclamation</P> <P><A class="linkificator-ext" title="Linkificator: https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" rel="noreferrer" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708</A></P> <P>et si pas satisfait</P> <P>envoie un courrier à cette adresse<BR />-<BR /> Service National Consommateurs Orange<BR />(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)<BR />33734 BORDEAUX Cedex 9</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Mon, 08 Oct 2018 13:18:55 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/R%C3%A9clamation-panne/m-p/1666922#M49292 melet39 2018-10-08T13:18:55Z