sujet Re: Ligne occupé dans mon telephone par internet et fixe

Ligne occupé

katia10 — Wed, 17 Oct 2018 14:15:57 GMT

Bonjour depuis la demande de transfert de mon compte professionnel a un compte résidentiel mon téléphone ne fait que sonner occupé je ne peux plus appeler par contre on peut m'appeler je voudrais résoudre ce problème très rapidement sinon je change d'opérateur merci de m'indiquer la marche à suivre

Re: Ligne occupé

melet39 — Wed, 17 Oct 2018 14:55:25 GMT

bonjour @katia10

voir avec le service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

cdt

Re: Ligne occupé

katia10 — Wed, 17 Oct 2018 15:23:16 GMT

Je ne peux appeler le 3900 puisque ma ligne sonne occupé. J'ai essayer le tchat depuis l'espace clients et aucune demande correspond à mon problème donc je suis coincé et peut avoir personne merci

Re: Ligne occupé

melet39 — Wed, 17 Oct 2018 15:30:29 GMT

re @katia10

tu triche,change de demande

sinon éssaie ici

https://contact.orange.fr/etape/4/idparcours/226

vous etes client

équipements services

livebox téléphone

panne

internet

et en bas tu as une vignette chat

cdt