https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Connexion/m-p/1678900#M49830 <P>Bonsoir, ma ligne internet bidouille depuis décembre 2017</P><P>Mais depuis mars 2018 , je n'ai absolument plus rien , ni telephone fixe , nininternet , ni tv</P><P>Les services' orange me prêtent une air box depuis quelques temps , mais quand celle ci est vidé , il faut encore se déplacer pour aller en chercher une autre car celles prêtées ne peuvent être r echargees par téléphone , génial !&nbsp;</P><P>De plus , je n'ai ni télévision ni ligne fixe , avec une personne âgée de 82 ans à la maison , sans tele c'est vraiment le top pour elle , et imaginez mon inquietude quand je SUI obligée de m'absenter et qu'elle est seule sans aucun moyen de communication. .......</P><P>Quand j'appelle les services,&nbsp; personne ne sait me répondre quand les travaux soit disant en cours sur ma ligne seront terminés et me permettrons de profiter pleinement de mon abonnement que je paie plein pot malgré tout !!!</P><P>Quelqu'un peut il me renseigner où m'adresser pour avoir une réponse cohérente , sachant que même en boutique ils sont dans l'impossibilité de me répondre ?&nbsp;</P><P>Merci de m'avoir lue&nbsp;</P> Wed, 24 Oct 2018 21:38:01 GMT Manou60-76 2018-10-24T21:38:01Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Connexion/m-p/1678900#M49830 <P>Bonsoir, ma ligne internet bidouille depuis décembre 2017</P><P>Mais depuis mars 2018 , je n'ai absolument plus rien , ni telephone fixe , nininternet , ni tv</P><P>Les services' orange me prêtent une air box depuis quelques temps , mais quand celle ci est vidé , il faut encore se déplacer pour aller en chercher une autre car celles prêtées ne peuvent être r echargees par téléphone , génial !&nbsp;</P><P>De plus , je n'ai ni télévision ni ligne fixe , avec une personne âgée de 82 ans à la maison , sans tele c'est vraiment le top pour elle , et imaginez mon inquietude quand je SUI obligée de m'absenter et qu'elle est seule sans aucun moyen de communication. .......</P><P>Quand j'appelle les services,&nbsp; personne ne sait me répondre quand les travaux soit disant en cours sur ma ligne seront terminés et me permettrons de profiter pleinement de mon abonnement que je paie plein pot malgré tout !!!</P><P>Quelqu'un peut il me renseigner où m'adresser pour avoir une réponse cohérente , sachant que même en boutique ils sont dans l'impossibilité de me répondre ?&nbsp;</P><P>Merci de m'avoir lue&nbsp;</P> Wed, 24 Oct 2018 21:38:01 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Connexion/m-p/1678900#M49830 Manou60-76 2018-10-24T21:38:01Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Connexion/m-p/1678923#M49832 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12583477">@Manou60-76</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>envoie un courrier à cette adresse<BR />-<BR /> Service National Consommateurs Orange<BR />(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)<BR />33734 BORDEAUX Cedex 9<BR />-<BR />et<BR />-<BR />Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, <A class="linkificator-ext" title="Linkificator: http://www.mediateur-telecom.fr" href="http://www.mediateur-telecom.fr" rel="noreferrer" target="_blank">www.mediateur-telecom.fr</A>, conformément à la charte de médiation.<BR />-<BR />entre temps attendre le passage d'un webconseiller<BR />_<BR />cdt</P> Thu, 25 Oct 2018 05:21:50 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Connexion/m-p/1678923#M49832 melet39 2018-10-25T05:21:50Z