https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Remboursement-accessoires-non-compatibles/m-p/1680163#M49910 Bonjour,<BR /><BR />Je me suis rendu dans une boutique Orange pour racheter un smartphone. J'ai opté pour un Samsung J5 2017. Sur le conseil du vendeur il m a étè proposè une coque souple de protection et une vitre de protection de l'ecran ( <A href="https://m.boutique.orange.fr/accessoires/accessoiresmobileteaudio/film-muvit-samsung-j5-2017" target="_blank">https://m.boutique.orange.fr/accessoires/accessoiresmobileteaudio/film-muvit-samsung-j5-2017</A> 24 euros). Le vendeur m a laissè repartir avec les 3 emballages<BR /><BR />Arrivè chez moi j installe le tout mais des le lendemain je remarque que la vitre de protection se décolle car la coque de protection soulève les bords de la vitre de protection. L Écran est du coup plus vraiment tactile. Ça craque.<BR /><BR />Sur le lien indiquè plus haut il y a au moins 3 avis clients Orange qui constatent la même chose et indiquent donc que les 2 accessoires qui m ont été vendus ne sont pas compatibles.<BR /><BR />Pour écrire ce message j ai du enlever la vitre de protection.<BR /><BR />BREF j ai juste l'impression de m être fait anarquer !!!<BR /><BR />Comment se faire rembourser facilement cet accessoire de 25 euros ? (Sans que ce soit un parcours du combattant de six mois et sans insulter le vendeur en faisant un scandale dans la boutique)<BR /><BR />MERCI BIEN pour votre aide. Fri, 26 Oct 2018 23:51:34 GMT TITOU07 2018-10-26T23:51:34Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Remboursement-accessoires-non-compatibles/m-p/1680163#M49910 Bonjour,<BR /><BR />Je me suis rendu dans une boutique Orange pour racheter un smartphone. J'ai opté pour un Samsung J5 2017. Sur le conseil du vendeur il m a étè proposè une coque souple de protection et une vitre de protection de l'ecran ( <A href="https://m.boutique.orange.fr/accessoires/accessoiresmobileteaudio/film-muvit-samsung-j5-2017" target="_blank">https://m.boutique.orange.fr/accessoires/accessoiresmobileteaudio/film-muvit-samsung-j5-2017</A> 24 euros). Le vendeur m a laissè repartir avec les 3 emballages<BR /><BR />Arrivè chez moi j installe le tout mais des le lendemain je remarque que la vitre de protection se décolle car la coque de protection soulève les bords de la vitre de protection. L Écran est du coup plus vraiment tactile. Ça craque.<BR /><BR />Sur le lien indiquè plus haut il y a au moins 3 avis clients Orange qui constatent la même chose et indiquent donc que les 2 accessoires qui m ont été vendus ne sont pas compatibles.<BR /><BR />Pour écrire ce message j ai du enlever la vitre de protection.<BR /><BR />BREF j ai juste l'impression de m être fait anarquer !!!<BR /><BR />Comment se faire rembourser facilement cet accessoire de 25 euros ? (Sans que ce soit un parcours du combattant de six mois et sans insulter le vendeur en faisant un scandale dans la boutique)<BR /><BR />MERCI BIEN pour votre aide. Fri, 26 Oct 2018 23:51:34 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Remboursement-accessoires-non-compatibles/m-p/1680163#M49910 TITOU07 2018-10-26T23:51:34Z https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Remboursement-accessoires-non-compatibles/m-p/1680176#M49911 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Les insultes ne serviraient à rien c'est clair et ce n'est qu'en boutique que tu pourrais tenter un remboursement, mais je doute vraiment que tu&nbsp; parviennes, surtout avec le matériel déjà utilisé et endommagé.</P> Sat, 27 Oct 2018 01:25:49 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mon-telephone-par-internet-et/Remboursement-accessoires-non-compatibles/m-p/1680176#M49911 Ancien Membre 2018-10-27T01:25:49Z