sujet Re : orange l'operateur indisponible dans mon telephone par internet et fixe

orange l'operateur indisponible

brumedeneige — Tue, 22 Apr 2014 10:23:36 GMT

c'est une honte

on a plus de telephone

on peut recevoir mais les gens ne nous entendent pas

on ne peut pas appeler c'est en derangement

on a internet on se dit on peut joindre quelqu'un par etchat

bin non c'est un service fantome comme de se faire rappeler mais bon on peut toujours se faire rappeler puisqu'on nous entend pas

vive orange le plus indisponible des operateurs

Re : orange l'operateur indisponible

fredolerouge — Tue, 22 Apr 2014 10:28:25 GMT

salut

je ne sais pas si tu l'as déjà fait, alors au cas où, relances ta box dans un premier temps

As tu essayé avec un autre téléphone?

Re : orange l'operateur indisponible

cledefa — Tue, 22 Apr 2014 10:30:16 GMT

Bonjour,

Si vous parlez de votre ligne fixe sur prise murale et avec abonnement, faire un signalement depuis cette page:

http://assistance.orange.fr/1013-derangement-individuel.php

Si vous parlez de votre ligne sur la livebox, voir tous les moyens de contacter le service client (mal, tchat etc...)

http://contact.orange.fr/

Re : orange l'operateur indisponible

gecko — Tue, 22 Apr 2014 12:13:28 GMT

Salut brumedeneige

comme dit frédo, un marche / arrêt, c'est simple et ça peut régler le pb

sinon je te conseille de dérouler les test de l'assistance guidée qui donne de bon résultats :
http://assistance.orange.fr/internet-haut-debit-adsl/telephone-vous-depanner-tel_depannage.php
premier sujet dans la liste

Re : orange l'operateur indisponible

brumedeneige — Tue, 22 Apr 2014 17:22:44 GMT

on fait un signalement et toujours le meme probleme depuis ce midi

et quand on les appele on vous dit netoyer le filtre rebrancher le debrancher la livebox et rebrancher le tout

c'est un telephone fixe pas un telephone par internet

orange l'operateur fantome et qui prend les gens pour des cons

Re : orange l'operateur indisponible

fredolerouge — Tue, 22 Apr 2014 17:41:11 GMT

salut

as tu contacté le 1013?

Parce que le 3900 ou le 3970 c'est pour le téléphone par internet

As tu essayé avec un autre téléphone? Parce que par la ligne fixe FT, ça marche ou ça ne marche pas.

Si tu entends les autres, mais pas eux, cela a toutes les chances de venir du téléphone.

Et tu aurais du poréciser dès le départ que tu parlais de la ligne fixe

Re : orange l'operateur indisponible

gecko — Tue, 22 Apr 2014 21:31:52 GMT

Salut

essayes un autre telephone une autre prise un autre filtre, box debranchée et le num a contacter est 1013

Re : orange l'operateur indisponible

gilou11 — Wed, 23 Apr 2014 12:30:24 GMT

@brumedeneige,

Bonjour,

Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Bonne journée.

Gilles.

Re : orange l'operateur indisponible

gilou11 — Fri, 25 Apr 2014 06:42:15 GMT

Bonjour brumedeneige,

Je vous ai proposé mon aide. Le problème est-il résolu ?

Si ce n'est pas le cas, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées.

Bonne journée

Re : orange l'operateur indisponible

brumedeneige — Sat, 26 Apr 2014 08:04:33 GMT

merci a tous le monde mais je tenais a vous signaler que si on a pas de telephone ca peut etre un telephone fixe donc la relance de la livebox ne sert a rien

merci gilles

donc ils ont appelés le lendemain et comme par hasard le problème etait resolu

Re : orange l'operateur indisponible

gilou11 — Mon, 28 Apr 2014 11:42:50 GMT

Bonjour brumedeneige,

Merci de votre retour. Je reste à votre disposition.

Bonne journée.