sujet Résilier ligne fixe et conserver numéro? dans mon telephone par internet et fixe

Résilier ligne fixe et conserver numéro?

JohnPhileasFogg — Mon, 19 Nov 2018 16:07:35 GMT

Bonjour.

Je souhaiterais résilier ma ligne fixe facturée 18€ par mois, pour ne conserver que la ligne internet Livebox Up.

Tous mes téléphones sont branchés en VoIP sur la box, la ligne fixe ne sert donc plus.

Mais je souhaiterais conserver mon numéro en 04, et non le 09 attribué à la Livebox. Actuellement j'ai bien le 04 même en étant connecté sur la Livebox.

Comment dois-je procéder?

Merci

Re: Résilier ligne fixe et conserver numéro?

melet39 — Mon, 19 Nov 2018 16:22:35 GMT

bonjour @JohnPhileasFogg

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re : Résilier ligne fixe et conserver numéro?

ines — Tue, 20 Nov 2018 16:15:27 GMT

Bonjour @JohnPhileasFogg,

Je vous invite à prendre connaissance de la marche à suivre pour résilier votre ligne fixe : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-fixe_38607-39160

En vous souhaitant une bonne fin-de journée.

InesB