sujet Re: facturation 3242 dans mon telephone par internet et fixe

facturation 3242

popol58 — Fri, 23 Nov 2018 16:35:49 GMT

bonjour a tous sur ma facture on me facture 14.95€ pour l appel du numero 3242 qui est un numero surtaxé d un site de voyance par telephone.on me compte 6 appels d un durée qui est de 1 seconde a 6 secondes.n ayant jamais fait se numero pourquoi m est il facturé? quelqu un a t il deja eu ce probleme merci de vos reponses

Re: facturation 3242

melet39 — Fri, 23 Nov 2018 16:46:24 GMT

bonjour @popol58

explique ton problème par réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re: facturation 3242

popol58 — Fri, 23 Nov 2018 16:54:36 GMT

j ai deja fait une reclamation il mon juste donné l adresse http pour voir a quoi correspond le numero

Re: facturation 3242

melet39 — Fri, 23 Nov 2018 18:17:32 GMT

re @popol58

tu en refais une et si pas satisfait

envoie un courrier à cette adresse
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Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9