sujet Re: impossible de payer ma facture par internet dans mon telephone par internet et fixe

impossible de payer ma facture par internet

gégé87mtel — Thu, 06 Dec 2018 08:40:46 GMT

Alors que je payais ma facture ligne fixe et internet par internet sans problème, depuis un mois je n'arrive plus à voir ma facture le service orange devait réparer mais c'est toujours pareil!!!!

Re: impossible de payer ma facture par internet

melet39 — Thu, 06 Dec 2018 08:44:41 GMT

@gégé87mtel

reprendre contact avec le service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

cdt

Re: impossible de payer ma facture par internet

gégé87mtel — Thu, 06 Dec 2018 08:54:41 GMT

OK Merci

Re: impossible de payer ma facture par internet

melet39 — Thu, 06 Dec 2018 08:58:02 GMT

re @gégé87mtel

tiens nous au courant,car apparemment tu ne serais pas le seul

bonne journée

Re: impossible de payer ma facture par internet

gégé87mtel — Mon, 31 Dec 2018 17:52:15 GMT

Aprés un appel chez orange ils ont réparé quelques jours aprés!!!

Enfin c'est rétabli

merci

Re: impossible de payer ma facture par internet

melet39 — Mon, 31 Dec 2018 18:19:21 GMT

bonsoir @gégé87mtel

merci du retour

meilleurs voeux