sujet Re: Messagerie 3103 de mon fixe analogique dans mon telephone par internet et fixe

Messagerie 3103 de mon fixe analogique

JMR95 — Tue, 11 Dec 2018 15:24:05 GMT

Bonjour,

Lorsqu'un correspondant tente de me joindre en mon absence, il ne peut laisser de message sur la messagerie du 3103.

Après les 4 à 5 sonneries d'usage, il a le message suivant : "Désolé, mais la messagerie de votre correspondant ne peut pas recevoir de message - Veuillez rappeler ultérieurement - A bientôt."

J'ai pour ma part, au niveau de l'affichage : "1 nl appl", et lorsque j'interroge ma messagerie par le 3103, le message : "Bonjour, un correspondant a tenté de vous joindre depuis le dernier accès" - Normal (il n'a pu laisser de message)..., si ce n'est que jusqu'à présent mon 3103 fonctionnait à merveille !!!

En désespoir de cause j'ai désactivé et réactivé ma messagerie vocale fixe analogique, suivant les procédures ORANGE, j'ai bien le message : "Votre messagerie sera réactivée ds qq instants"..., et après qq minutes, même résultat, impossible de laisser un message après les sonneries...

Que faire ??? Merci de vos conseils.

Re: Messagerie 3103 de mon fixe analogique

melet39 — Tue, 11 Dec 2018 15:29:56 GMT

bonjour @JMR95

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client si tu as
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

cdt

Re: Messagerie 3103 de mon fixe analogique

johann — Tue, 11 Dec 2018 15:40:19 GMT

Salut @JMR95

J'avais un souci similaire il me l'avait résolu après avoir chatter

avec un conseiller via ce lien .

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/installer-et-utiliser/rester-joignable/ma-messagerie-vocale/parametrer-ma-messagerie-vocale/ma-messagerie-vocale-desactiver-et-reactiver-la-messagerie-vocale_21328-21796

Pour avoir accès au service , il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

Re: Messagerie 3103 de mon fixe analogique

Ancien Membre — Thu, 13 Dec 2018 08:37:39 GMT

Bonjour à tous! @JMR95

En complément de @melet39 et de @johann

Assurez-vous que la mémoire de votre téléphone n'est pas saturée. Reprenez sa notice pour procéder au vidage de cette memoire. Ça doit pouvoir être faisable à partir du combiné du téléphone, Menu-> rubrique: Répondeur. Ensuite suivre votre notice. Faites en sorte que tous les appels qui y subsistent soient supprimés totalement.

Re: Messagerie 3103 de mon fixe analogique

JMR95 — Thu, 13 Dec 2018 14:37:00 GMT

Bonjour messieurs,

Après l'intervention de 2 conseillers du 3900 en 2 jrs, pb enfin résolu !!

Merci encore de vos bons conseils.

Cordialement.

Re: Messagerie 3103 de mon fixe analogique

melet39 — Thu, 13 Dec 2018 14:40:07 GMT

bonjour @JMR95

merci du retour

bon après midi

Re: Messagerie 3103 de mon fixe analogique

johann — Thu, 13 Dec 2018 15:45:50 GMT

@JMR95

L'essentiel est que tout baigne à nouveau