sujet Appel 3493 dans mon telephone par internet et fixe

Appel 3493

mickael351 — Thu, 10 Jan 2019 15:29:50 GMT

Bonjour,
J'ai été facturé de 3 euros sur le numéro 3493 pour une seconde depuis livebox. C'est indiqué ainsi sur la facture.
Numéro jamais appelé.
Que faire pour être remboursé et comment est-ce possible ?

Merci

Re: Appel 3493

melet39 — Thu, 10 Jan 2019 15:39:02 GMT

bonjour @mickael351

fais une réclamation et tiens nous au courant de la réponse

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

https://www.surtaxe.fr/annuaire/numero-3493.html

cdt

Re : Appel 3493

ines — Thu, 10 Jan 2019 16:26:32 GMT

Bonjour @mickael351,

Afin d'examiner votre dossier, je vous remercie de bien vouloir me communiquer vos coordonnées par Message Privé :

Nom

Prénom

Numéro mobile

Numéro fixe

Adresse postale

Bonne fin de journée.

InesB

Re: Appel 3493

melet39 — Thu, 10 Jan 2019 16:34:58 GMT

re @mickael351

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Appel 3493

Chipie38 — Thu, 10 Oct 2024 09:48:14 GMT

Bonjour, je viens d'avoir la même chose avec red....Le conseiller ne veut rien entendre. Aucun geste commercial. Déçu !!